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Queixas financeiras e de serviços marcam balanço de outubro do Procon de Caraguatatuba

O relatório de atividades do  Procon da Prefeitura de Caraguatatuba apresentou 684 procedimentos formalizados dos 1.223 atendimentos realizados entre os dias 1º e 31 de outubro, no setor. Desse montante, 539 registros tratam de orientações e encaminhamentos para outros...

Publicado em: 07/11/2022 Notícias Leia Mais
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Consumidores tem chance de fazer acordos na Semana de Renegociação de Dívidas de Caraguatatuba
Consumidores tem chance de fazer acordos na Semana de Renegociação de Dívidas de Caraguatatuba

A Semana de Conciliação e Renegociação de Dívidas começa na próxima terça-feira (8/11), às 9h, na sede Associação Comercial e Industrial de Caraguatatuba (ACEC), no Sumaré. Após a cerimônia de abertura, representantes de instituições financeiras vão atender as pessoas...

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Dia do Consumidor: Procon de Caraguatatuba promove palestra gratuita no dia 18
Dia do Consumidor: Procon de Caraguatatuba promove palestra gratuita no dia 18

Consumidores ainda podem se inscrever para a palestra do Dia do Consumidor promovida pelo Procon de Caraguatatuba, em parceria com a Associação Comercial e Empresarial. A palestra será no dia 18 de março, no auditório da Associação Comercial e Empresarial, e terá como foco assuntos ligados ao dia a dia

Leia Mais Notícias PROCON Publicado em 10/03/2020
Cobrança indevida é a principal reclamação do mês de fevereiro no Procon de Caraguatatuba
Cobrança indevida é a principal reclamação do mês de fevereiro no Procon de Caraguatatuba

O Procon da Prefeitura de Caraguatatuba registrou 646 procedimentos formalizados durante o mês de fevereiro de 2020. Os problemas mais reclamados junto ao órgão de Proteção e Defesa do Consumidor foram em relação à cobrança indevida pelas operadoras de telefonia celular, seguido pelos assuntos financeiros com problemas contratuais. Entre os

Leia Mais Notícias PROCON Publicado em 09/03/2020
Dia do Consumidor: Procon de Caraguatatuba promove palestra gratuita no dia 18
Procon de Caraguatatuba promove palestra em alusão ao Dia do Consumidor

É comum os consumidores terem dúvidas sobre seus direitos e deveres ou, quais os deveres das empresas. Pensando nessa questão, o Procon de Caraguatatuba, em parceria com a Associação Comercial e Empresarial, irá realizar uma palestra em alusão ao Dia do Consumidor. A palestra será no dia 18 de março,

Leia Mais Notícias PROCON Publicado em 02/03/2020
Procon de Caraguatatuba orienta foliões sobre os cuidados durante o Carnaval
Procon de Caraguatatuba orienta foliões sobre os cuidados durante o Carnaval

Está chegando a hora da folia e o consumidor deve ficar atento aos golpes da maquininha de cartão enquanto efetua uma compra. O Procon de Caraguatatuba dá dicas e orientações para quem quer curtir o Carnaval com segurança. O diretor Aliex Moreira aconselha que “o consumidor deve sempre estar atento

Leia Mais Notícias PROCON Publicado em 18/02/2020
PROCON de Caraguatatuba registra reclamações de forma  eletrônica para evitar aglomerações
Telefonia e serviços financeiros lideram reclamações de janeiro do Procon de Caraguatatuba

O Procon da Prefeitura de Caraguatatuba registrou 915 procedimentos formalizados durante o mês de janeiro de 2020. Os problemas mais reclamados junto ao órgão de Proteção e Defesa do Consumidor foram em relação à cobrança indevida de bancos, telefonia móvel e fornecedor de acesso à internet. Além desses, outra reclamação

Leia Mais Notícias PROCON Publicado em 04/02/2020
Procon de Caraguatatuba orienta sobre compra de material escolar
Procon de Caraguatatuba orienta sobre compra de material escolar

Com o início do ano letivo se aproximando, as papelarias costumam ficar movimentadas. Por isso, o Procon de Caraguatatuba orienta e dá dicas para os pais ficarem atentos na hora de comprar o material escolar. A compra dos itens escolares está entre os primeiros gastos do ano e os preços

Leia Mais Notícias PROCON Publicado em 30/01/2020
Após notificação do Procon, Justiça impede empresa de internet cobrar multa de fidelização dos usuários
Após notificação do Procon, Justiça impede empresa de internet cobrar multa de fidelização dos usuários

Uma liminar da Justiça de Caraguatatuba impediu a Alloha Fibra de cobrar a multa de fidelização dos clientes que contratam o serviço de internet a cabo. A decisão parcial do juiz da 1ª Vara Cível, Ayrton Vidolin Marques Júnior, foi proferida na última quarta-feira (8/01), em função de uma Ação

Leia Mais Notícias PROCON Publicado em 10/01/2020
Procon realiza mais de 9 mil atendimentos em 2019 e telefonia lidera reclamações
Procon realiza mais de 9 mil atendimentos em 2019 e telefonia lidera reclamações

O Procon de Caraguatatuba finalizou o ano de 2019 com 9.341 atendimentos. Somente em dezembro foram 808 procedimentos formalizados, maior que o registrado em 2018 quando foram registrados 610 atendimentos. Na liderança de dezembro no ranking de reclamações junto ao órgão de Proteção e Defesa do Consumidor, ficaram as conexões

Leia Mais Notícias PROCON Publicado em 07/01/2020
Procon de Caraguatatuba alerta consumidores sobre as compras de fim de ano Destaques
Procon de Caraguatatuba alerta consumidores sobre as compras de fim de ano

O Natal e o Ano Novo são umas das datas preferidas da população. Além do espírito festivo e natalino que toma conta das casas, o período é propício para presentear a família e amigos. Por isso, nessa época do ano, o comércio de Caraguatatuba costuma ficar aberto até mais tarde

Leia Mais Notícias PROCON Publicado em 20/12/2019
Serviços de internet e de cobrança indevida de empréstimo lideram reclamações do Procon Destaques
Serviços de internet e de cobrança indevida de empréstimo lideram reclamações do Procon

O Procon da Prefeitura de Caraguatatuba registrou um total de 741 procedimentos formalizados durante o mês de novembro em seu relatório mensal de atividades. A principal reclamação ao órgão de Proteção e Defesa do Consumidor foi em relação à cobrança indevida por serviços de internet, seguida por empréstimos consignados. Entre

Leia Mais Notícias PROCON Publicado em 09/12/2019