Pesquisar No Site
Reclamações de bancos dominam ranking do Procon de Caraguatatuba em dezembro

Reclamações de bancos dominam ranking do Procon de Caraguatatuba em dezembro
O balanço do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba de dezembro registrou 651 procedimentos formalizados e 1.410 atendimentos não formalizados, relativos a orientações e encaminhamentos para outros órgãos públicos. O ranking das reclamações do mês passado foi dominado por problemas com agências bancárias, referentes a cálculo da prestação em atraso, cobrança indevida, contrato (não cumprimento, alteração, transferência, irregularidade, recisão), envio de produto ou serviço sem a prévia solicitação do cliente e falha bancárias em transações eletrônicas (transferências e saques indevidos). Das 53 audiências conciliatórias agendas pelo no Procon, 29 não contaram com a presença do fornecedor.

#PraCegoVer: Consumidor e funcionário na recepção do Procon de Caraguatatuba seguindo os protocolos sanitários de enfrentamento à Covid-19 como distanciamento e uso de máscara (Foto: Luís Gava/PMC)
Em relação aos procedimentos formalizados, o órgão teve 157 consultas; 21 atendimentos preliminares; 122 cartas de informações preliminares (CIPs) emitidas e desse montante, 43 resultaram em acordos e 205 foram encerradas, canceladas ou concluídas; 43 reclamações abertas com o retorno da CIP e duas abertas sem a emissão da CIP; uma reclamação finalizada como atendida; 45 reclamações receberam consulta ou foram encerradas; 12 atendimentos extra Procon (encaminhados para setores competentes); e nove cadastros de Nota Fiscal Paulista.
Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros (utilizando máscara conforme o Decreto Municipal nº 1.249, de 28 de abril de 2020), com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros.
O consumidor também pode fazer a queixa de forma online aplicativo Caraguatatuba 156 na ‘Play Store’ do celular (Android ou IOS), bem como ao acessar o site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/. Atualmente, o Procon conta com 12 funcionários.
O atendimento ao público do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. O prédio fica na Avenida Frei Pacífico Wagner, 908, no Centro. Mais informações pelo telefone (12) 3897-8282, aplicativo Caraguatatuba 156 ou site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/.
Veja Também Recentes

PAT de Caraguatatuba tem 185 vagas de emprego até sexta-feira
O Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT) de Caraguatatuba conta nesta semana com 185 vagas de emprego disponíveis até sexta-feira (5). O destaque vai para área de Motoboy com 30 oportunidades e 10 para Vendedor Externo atuar com planos de internet. O PAT destaca que só aceita currículo presencialmente. É

Conselheiros de Saúde de Caraguatatuba recebem capacitação
A Prefeitura de Caraguatatuba, por meio da Secretaria de Saúde, iniciou na quarta-feira (3) uma capacitação para 100 conselheiros que fazem parte do Conselho Municipal de Saúde (Comus) e do Conselho Gestores de Unidades (CGUs). O treinamento tem duração de seis dias e irá abordar temas relevantes relacionados aos conselhos

Agenda Cultural traz diversas atividades gratuitas neste fim de semana
Neste fim de semana, a Agenda Cultural traz show beneficente, cinema gratuito, contação de histórias, exposição fotográfica e apresentação musical com a Banda Carlos Gomes. A programação começa nesta sexta-feira (12) com o espetáculo ‘Viva Mazzaropi’, uma homenagem ao ator e humorista Amácio Mazzaropi. Estrelado por Vitor Branco, a peça

Dia Nacional da Equoterapia: Sepedi e Acalento ressaltam a importância desse método terapêutico no tratamento de PcD
Hoje, 9 de agosto, é comemorado o dia Nacional da Equoterapia, instituído pela Lei Federal 12.067/2009. A equitação terapêutica para crianças com deficiência foi realizada, pela primeira vez, pela fisioterapeuta Eilset Bodtker, na Noruega, em 1954. Em 1967, foi fundado o primeiro centro de equitação para pessoas com deficiências nos

Caraguatatuba integra projeto do Governo de SP para criação de marca da Região Turística do Litoral Norte
A Prefeitura de Caraguatatuba estará representada, por meio da Secretaria de Turismo, no evento de apresentação do projeto Place Branding, um trabalho inédito desenvolvido pela Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo (Setur-SP), que prevê a criação de uma marca própria para o desenvolvimento da Região Turística