Qualificação do Turismo

Última atualização: 06/07/2026

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal de Turismo.

Serviços oferecidos:

A Secretaria Municipal de Turismo promove e apoia ações de qualificação profissional voltadas ao fortalecimento do setor turístico, com o objetivo de aprimorar os serviços prestados aos visitantes, incentivar o desenvolvimento do turismo local e contribuir para a geração de emprego e renda. O serviço contempla a realização e o apoio a cursos, oficinas, palestras, seminários, workshops e demais capacitações destinadas a empresários, trabalhadores, estudantes e demais interessados na atividade turística.

Requisitos:

Empresários, prestadores de serviços turísticos, trabalhadores do setor, estudantes e demais interessados em participar das ações de qualificação promovidas ou apoiadas pela Secretaria Municipal de Turismo, observados os critérios específicos de cada atividade.

Documentos necessários:

Quando houver inscrição prévia, poderão ser solicitados documento de identificação, CPF, comprovante de residência, comprovante de vínculo com o setor turístico ou outros documentos, conforme as exigências de cada curso ou capacitação.

Informações necessárias para acessar o serviço:

As informações sobre cursos, oficinas, palestras, seminários, workshops e demais ações de qualificação são divulgadas pelos canais oficiais da Secretaria Municipal de Turismo.

O atendimento também pode ser solicitado pelos telefones (12) 3897-7910 (fixo e WhatsApp) e (12) 3897-7920 ou presencialmente na Secretaria Municipal de Turismo, localizada na Av. Arthur Costa Filho, 25, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30min.

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

As ações de qualificação são realizadas conforme calendário, disponibilidade de vagas e cronograma definido pela Secretaria Municipal de Turismo ou por instituições parceiras.

Forma de prestação do serviço:

O serviço é prestado por meio da organização, promoção ou apoio institucional a cursos, oficinas, palestras, seminários, workshops e outras atividades de capacitação, realizados presencialmente ou em formato on-line, conforme a programação estabelecida.

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

As manifestações poderão ser realizadas por escrito diretamente na Secretaria Municipal de Turismo e serão encaminhadas ao chefe imediato para atendimento da demanda, pelo e-mail turismo@caraguatatuba.sp.gov.br ou, caso não haja atendimento, por meio da Central 156.

Prioridades de atendimento:

Casos de ação judicial que comprovem a urgência.

Previsão de tempo de espera para atendimento:

O atendimento será realizado conforme a ordem de inscrição, disponibilidade de vagas e cronograma de cada ação de qualificação, respeitadas as prioridades legais.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

Atendimento presencial, telefone, WhatsApp, e-mail turismo@caraguatatuba.sp.gov.br e demais canais oficiais da Secretaria Municipal de Turismo.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

As manifestações serão registradas e respondidas no momento do atendimento, quando possível, ou no prazo máximo de 30 dias.

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

Presencialmente na Secretaria Municipal de Turismo, pelo e-mail turismo@caraguatatuba.sp.gov.br, pelos telefones (12) 3897-7910 (fixo e WhatsApp) e (12) 3897-7920.

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