Serviços Atenção à Saúde em Atenção Básica – UBS

Última atualização: 27/04/2026

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal da Saúde

Serviços oferecidos:

A Atenção Básica caracteriza-se como a porta de entrada preferencial do sistema de saúde, sendo responsável pelo cuidado integral, contínuo e coordenado dos usuários, por meio de ações individuais e coletivas, com enfoque na promoção, prevenção, diagnóstico, tratamento e reabilitação da saúde.

• Acolhimento com classificação de risco e identificação da necessidade da equipe multidisciplinar;
• Escuta qualificada, com abordagem humanizada e centrada no usuário;
• Consultas individuais e coletivas realizadas por médicos, enfermeiros, cirurgiões-dentistas e demais profissionais da equipe;
• Atendimento e acompanhamento por equipe multiprofissional (enfermagem, odontologia, agentes comunitários de saúde, entre outros);
• Visita e atendimento domiciliar para pacientes acamados, domiciliados ou em situação de vulnerabilidade;
• Cuidados integrais à saúde bucal, incluindo prevenção, tratamento e reabilitação;
• Coleta de exames laboratoriais básicos;
• Administração de medicamentos conforme prescrição e protocolos;
• Vacinação conforme calendário do Programa Nacional de Imunizações (PNI);
• Desenvolvimento de ações de vigilância em saúde, incluindo controle da dengue e outros riscos ambientais;
• Acompanhamento de pré-natal, puerpério e planejamento reprodutivo;
• Acolhimento da mãe e do recém-nascido após alta da maternidade (primeira semana de saúde integral);
• Rastreamento de câncer de colo do útero (exame citopatológico) e câncer de mama (exame clínico e encaminhamento para mamografia);
• Realização de curativos simples e acompanhamento de lesões;
• Planejamento familiar e oferta de métodos contraceptivos;
• Prevenção, diagnóstico, tratamento e acompanhamento de Infecções Sexualmente Transmissíveis (ISTs) e outras doenças infectocontagiosas;
• Acompanhamento de condições crônicas como hipertensão arterial, diabetes mellitus, doenças respiratórias, entre outras;
• Acompanhamento e supervisão de tratamento de Tuberculose e Hanseníase;
• Ações de promoção da saúde, prevenção de agravos e educação em saúde na comunidade;
• Encaminhamento e acompanhamento para programas de controle do tabagismo;
• Acompanhamento do crescimento e desenvolvimento infantil;
• Atenção à saúde do adolescente, adulto, idoso e saúde mental;
• Encaminhamentos para serviços especializados, quando necessário, com coordenação do cuidado;
• Registro e acompanhamento dos usuários por meio de prontuário eletrônico (quando disponível).

Exames Diagnósticos na Atenção Primária

Exames diagnósticos e/ou terapêuticos realizados pelos profissionais da equipe de Atenção Primária, contemplando procedimentos e exames laboratoriais tais como:

• Coleta de material de sangue para exames laboratoriais;
• Coleta de urina para exames laboratoriais;
• Coleta de escarro para investigação de doenças respiratórias;
• Coleta de material para exame citopatológico (Papanicolau);
• Aferição de glicemia capilar;
• Verificação de pressão arterial, temperatura, frequência cardíaca e saturação de oxigênio;
• Teste de gravidez (β-HCG);
• Teste rápido de gravidez (TIG)
• Pesquisa de corpos cetônicos na urina;
• Coleta de exames sorológicos para doenças transmissíveis de interesse em saúde pública;
• Baciloscopia de escarro para diagnóstico de tuberculose;
• Testes rápidos para HIV, sífilis e hepatites B e C;
• Teste rápido para COVID-19;
• Teste rápido para dengue;
• Avaliação antropométrica (peso, altura, IMC e circunferência abdominal);
• Triagem clínica para identificação precoce de agravos à saúde.

Locais de atendimentos: Unidades Básicas de Saúde

• UBS Tabatinga: Av: Manoel Pereira dos Santos, 47 – Tabatinga, 11679-310
  Telefone: (12) 3884-5700;

• UBS Massaguaçu: R. Itália Baffi Magni, 710 – Massaguaçu, 11677-457
  Telefone: (12) 3884-1999;

• UBS Jetuba: R. Geraldo Cordeiro de Souza, 270 – Getuba, 11676-070
  Telefone: (12) 3884-4090;

• UBS Casa Branca/Olaria: R. Jose Pedro de Oliveira Barbosa, Av. Casa Branca, 799, 11663-660
  Telefone: (12) 3886-9930;

• UBS Centro/Sumaré: Av. Siqueira Campos, 503 – Sumaré, 11661-400
  Telefone: (12) 3883-9106;

• UBS Rio do Ouro: Av. Américo Timóteo do Rosário, 177 – Rio do Ouro, 11675-670
  Telefone: (12) 3889-3022;

• UBS Jaraguazinho: R. Benedito Silvério Santana, 57 – Jaraguazinho, 11675-305
  Telefone: (12) 3883-3500;

• UBS Tinga: R. Maria Aparecida Oliveira Moreira, 20 – Tinga, 11674-480
  Telefone: (12) 3883-3277/3882-6446;

• UBS Morro do Algodão: Av. Geraldo Lopes, 27 – Morro do Algodão, 11671-260
  Telefone: (12) 3887-9100/3887-1350;

• UBS Golfinho: Av. Pedro Reginaldo da Costa – Balneário dos Golfinhos,  11666-800
  Telefone:  3887-1021;

• UBS Porto Novo: Av. José Herculano, 6.560 – Porto Novo, 11667-000
  Telefone: (12) 3888-3001/3887-6131;

• UBS Perequê I (Dr. José Mauricio Borges): R. José, R. Geraldo Fernandes da Silva, 295 – Perequê Mirim, 11669-470
  Telefone: (12) 3885-1800/3885-1804;

• UBS Perequê II (Ademir Reis): R. São Roque, 415 – Perequê Mirim, 11668-315
  Telefone: (12) 3887-2038.

Requisitos:

Ser Munícipe de Caraguatatuba.

Documentos necessários:

• Documento com foto
• Cartão Nacional SUS
• Comprovante de Endereço

Informações necessárias para acessar o serviço:

• Departamento de Assistência a Saúde – (12) 3886-4447
• Unidades Básicas de Saúde (telefones na descrição do serviço).

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

Conforme a demanda.

Forma de prestação do serviço:

Acolhimento e agendamento de consultas ambulatoriais de rotina.

Horário de funcionamento: Segunda à Sexta-feira, das 07h às 17h. Fechado aos sábados, domingos e feriados.

Principais Etapas para Processamento do Serviço:

• Cadastro com ACS por meio de visitas domiciliares ou UBS’s;
• Agendamento na Unidade de Referência (mais próxima de casa).

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

• Departamento de Assistência a Saúde – (12) 3886-4447
• Unidades Básicas de Saúde
• Ouvidoria da Saúde
• E-mail: ouvidoria.saude@caraguatatuba.sp.gov.br
• Telefone: 0800-779- 4545
• CENTRAL 156

Prioridades de atendimento:

• Conforme quadro clínico do paciente;
• Lei 10.048 de 2000 (Atendimento Preferencial).

Previsão de tempo de espera para atendimento:

• Agendamento Ambulatorial 30 dias.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

• Visitas domiciliares dos profissionais da Rede Atenção Básica;
• Via telefone/E-mail/ mídias sociais.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

• Ouvidoria da Saúde
• E-mail: ouvidoria.saude@caraguatatuba.sp.gov.br
• Telefone: 0800-779-4545
• CENTRAL 156

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

• Unidades Básicas de Saúde
• Ouvidoria da Saúde
• E-mail: ouvidoria.saude@caraguatatuba.sp.gov.br
• Telefone: 0800-779- 4545
• CENTRAL 156

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Avaliação dos Serviços

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