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Desenvolvimento de Produtos Turísticos
Desenvolvimento de Produtos Turísticos
Última atualização: 03/07/2026
Secretaria Responsável:
Secretaria Municipal de Turismo.
Serviços oferecidos:
A Secretaria Municipal de Turismo desenvolve ações voltadas ao planejamento, estruturação e fortalecimento de produtos turísticos do município, promovendo a diversificação da oferta turística e a valorização dos atrativos locais.
O serviço contempla estudos, articulações e apoio ao desenvolvimento de segmentos como turismo náutico, ecoturismo, turismo de aventura, turismo gastronômico, turismo cultural, turismo religioso, turismo esportivo, turismo de observação de aves, turismo de pesca, turismo de base comunitária, cicloturismo, turismo de sol e praia e turismo de experiência, visando ampliar a competitividade do destino e estimular o desenvolvimento sustentável da atividade turística.
Requisitos:
Empresas, empreendedores, entidades, associações, instituições públicas e privadas, comunidades locais e demais interessados no desenvolvimento de produtos e segmentos turísticos do município.
Documentos necessários:
Documento de identificação do interessado e, quando necessário, documentos ou informações relacionadas à proposta, projeto ou empreendimento turístico objeto da solicitação.
Informações necessárias para acessar o serviço:
O atendimento pode ser solicitado pelos telefones (12) 3897-7910 (fixo e WhatsApp) e (12) 3897-7920 ou presencialmente na Secretaria Municipal de Turismo, localizada na Av. Arthur Costa Filho, 25, Centro, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30min.
Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:
As orientações serão prestadas de forma imediata, sempre que possível. Quando houver necessidade de análise técnica, visitas ou elaboração de estudos, o prazo para retorno será de até 30 dias.
Forma de prestação do serviço:
O serviço é realizado por meio de atendimento técnico, reuniões, visitas técnicas, estudos, articulação com parceiros, orientação especializada e apoio ao planejamento e desenvolvimento de produtos turísticos, conforme a demanda apresentada.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:
As manifestações poderão ser realizadas por escrito diretamente na Secretaria Municipal de Turismo e serão encaminhadas ao chefe imediato para atendimento da demanda, pelo e-mail turismo@caraguatatuba.sp.gov.br ou, caso não haja atendimento, por meio da Central 156.
Prioridades de atendimento:
Casos de ação judicial que comprovem a urgência.
Previsão de tempo de espera para atendimento:
O atendimento será realizado conforme a ordem de chegada ou disponibilidade da equipe técnica, respeitadas as prioridades legais.
Mecanismos de comunicação com os usuários:
Atendimento presencial, telefone, WhatsApp, e-mail turismo@caraguatatuba.sp.gov.br e demais canais oficiais da Secretaria Municipal de Turismo.
Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:
As manifestações serão registradas e respondidas no momento do atendimento, quando possível, ou no prazo máximo de 30 dias.
Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:
Presencialmente na Secretaria Municipal de Turismo, pelo e-mail turismo@caraguatatuba.sp.gov.br, pelos telefones (12) 3897-7910 (fixo e WhatsApp) e (12) 3897-7920.
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