Serviços de Atenção à Saúde em Média e Alta Complexidade

Última atualização: 27/04/2026

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal da Saúde

Serviços oferecidos:

A média complexidade ambulatorial é composta por ações e serviços que visam atender aos principais problemas e agravos de saúde da população, cuja complexidade da assistência na prática clínica demande a disponibilidade de profissionais especializados e a utilização de recursos tecnológicos, para o apoio diagnóstico e tratamento.

As unidades de Atenção primária a saúde, encaminham os casos eletivos para as especialidades médicas, que são referenciados ao CEM CENTRO E CEM SUL e AME, este último de Gestão Estadual.

Em 2017 o Município implantou as ações de Regulação da Atenção à Saúde nas Unidades Básicas de Saúde de forma descentralizada, processo este que vem sendo aprimorado dado às novas pactuações junto ao DRS XVII, ou contratação/implementação de serviços junto à rede privada.

Centro de Especialidades Médicas – CEM
Endereço: Av. Maranhão, nº 421 – Jardim Primavera – Caraguatatuba-SP
Telefone: (12) 3886-1200
Horário: 07h às 19h

 O Centro de Especialidades Médicas – CEM de gestão municipal disponibiliza as seguintes especialidades:

• Cardiologia
• Dermatologia
• Infectologia
• Oftalmologia
• Hanseníase
• Urologia
• Tisiologia
• Oncologia
• Pediatria

Exames/ Procedimentos:

• Radiografia
• Eletrocardiograma
• PPD
• Serviço de Atenção ao Ostomizado
• Ambulatório de Curativo
• Serviço de Atenção Oncologia
• Serviço de Atenção a Tuberculose
• Procedimentos e entrega de medicamentos
• Pequena Cirurgia
• Biópsia
• ATA – Cauterização Química

Centro Oncológico

O Setor de Oncologia da Secretaria Municipal de Saúde está instalado no Centro de Especialidades Médicas. O setor é responsável pelo cadastramento, acompanhamento dos resultados dos exames para inserção na Rede Hebe Camargo, bem como agendamento do transporte. Realiza ainda articulação com as referências, visando à agilidade nos atendimentos, possui equipe multidisciplinar formada por:

• Enfermagem
• Psicóloga
• Fisioterapia
• Médico Oncologista
• Assistente Social
•  Nutricionista

Programa Melhor em Casa

O Melhor em Casa é um programa criado pelo Governo Federal e tem como objetivo ampliar o atendimento domiciliar do Sistema Único de Saúde (SUS), garantindo a brevidade da desospitalização, instalado no Centro de Especialidades Médicas. Conta com equipe multiprofissional de Atenção Domiciliar, constituídas por médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, fisioterapeutas, nutricionista, fonoaudiólogo, terapeuta ocupacional e serviço social.

O Programa atende até 60 pacientes de Norte a Sul do Município. Em média, cerca de 18 pacientes são encaminhados mensalmente , realizando:

• Avaliação Multidisciplinar
• Consulta Médica
• Consulta de Enfermagem
• Fisioterapia
• Promoção da saúde, prevenção, avaliação e diagnóstico, orientação, terapia (habilitação e reabilitação)
• Avaliação e acompanhamento nutricional
• Terapia Ocupacional

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Centro Especializado de Reabilitação (Física, Auditiva e Intelectual)
Endereço: Av. Maranhão, nº 421 – Jardim Primavera – Caraguatatuba-SP.
Telefone: (12) 3886-1200
Horário: 07h às 19h

Centro de Reabilitação, contemplando serviços de reabilitação física, auditiva e intelectual.

O Centro de Reabilitação do município, conta com as seguintes especialidades:

• Fisioterapia
• Fisioterapia Ortopédica
• Fisioterapia Neurológica
• Terapia Ocupacional adulto e infantil
• Fonoaudiologia
• Serviço Social 
• Médico

Disponibiliza serviços de:

• Cinesioterapia pediátrica e adulto
• Hidroterapia
• Audiometria
• Estimulação precoce, psicomotricidade
• Ludoterapia
• Acupuntura

Setor de Reabilitação Região Norte
Endereço: UBS Massaguaçu: Rua Itália Baffi Magni, nº 710 – Massaguaçu.   Telefone: (12) 3884-1999 – Horário: 08h às 17h

O Setor de Reabilitação Região Norte é instalado na UBS Massaguaçu conta com: Fisioterapeuta Ortopédica. 

Setor de Reabilitação Região Sul
Endereço: Av. José Herculano, nº 6560 – Porto Novo – Caraguatatuba/SP. Telefone: 3887-6131 – Horário: 08h às 17h

O Setor de Reabilitação Região Sul é instalado no CEM SUL conta com: Fisioterapeuta Ortopédica.

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Centro de Especialidades Médicas – SUL
Endereço: Av. José Herculano, nº 6560 – Porto Novo – Caraguatatuba-SP.
Telefone: 3887-6131
Horário: 08h às 17h

 O Centro de Especialidades Médicas – CEM SUL de gestão municipal disponibiliza as seguintes especialidades:

• Cardiologia
• Cirurgia Geral
• Dermatologia
• Ginecologia
• Nutrição
• Oftalmologia
• Ortopedia
• Pediatria
• Urologia

Exames/procedimentos:

• Eletrocardiograma
• Pequenas cirurgias
• Vasectomia
• Biópsias
• Colposcopia
• Citopatológico       

Farmácia: procedimentos e entrega de medicamentos específicos.

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Centro de Referencia e Saúde da Mulher
Endereço: Av. Maranhão, nº 376 – Jardim Primavera – Caraguatatuba/SP.
Telefone: 3886-1201
Horário: 07h às 17h

 Na Unidade de Referencia e Saúde da Mulher, é realizado atendimento exclusivo às mulheres nas áreas de:

• Ginecologia 
• Obstetrícia (Pré-Natal de Alto Risco)
• Enfermagem
• Psicologia
• Planejamento Familiar
• Serviço Social

Exames

• Ultrassonografia
• Citopatológico
• Biópsia Ginecológica
• Colposcopia com ou sem biópsia
• Exerese de Pólipo
• Incisão ou drenagem de Bartholin e de Skene
• Colocação ou retirada de DIU ou outro método contraceptivo (Implante)
• Eletrocauterização do colo uterino

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Unidade de Atendimento Materno Infantil (CEAMI) Banco de Leite Humano (BLH)
Endereço: Av. Maranhão, nº 451 –1° andar Jardim Primavera – Caraguatatuba – SP
Telefone: 3886-1200
Horário: 07h às 17h.

O equipamento está lotado dentro da Unidade Centro de Referência da Mulher e tem por objetivo:

•  Criar vínculo com as gestantes e puérperas
•  Focar no incentivo ao aleitamento materno e a doação de leite humano para distribuição do leite humano pasteurizado a UTI Neonatal e maternidade a fim de prevenir a saúde dos prematuros.
•  Prevenção do desmame precoce
• Mastite e traumas mamilares
• Orientação de cuidados aos pais. Acompanhamento no pré-natal, acompanhamento do crescimento e desenvolvimento da criança.
•  Promoção, apoio e proteção da amamentação junto à sociedade.

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Protege/Ambulatório de Saúde Mental Infantil – (ASMI)
Endereço: Av. Engenheiro João Fonseca, 48, Centro, Caraguatatuba-SP
Telefone: (12) 3883-1309

É um setor da Prefeitura de Caraguatatuba, ligado a Secretaria de Saúde, formado por equipe multidisciplinar (psicologia, enfermagem, nutrição, psiquiatria, serviço social) sendo encaminhado pela Rede de Saúde, Rede Intersetorial (educação, Conselho Tutelar, Assistência Social e outros) e Fichas de Notificações de Violência (SINAN).

• Escuta Especializada
• Psicoterapia individual
• Psicoterapia familiar
• Consulta de Enfermagem
• Avaliação e acompanhamento Social
• Avaliação com Psiquiatra

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Ambulatório Médico de Doenças Infectocontagiosas – UAMI
Endereço: Av. Pres. Castelo Branco, 750 – Sumaré – Caraguatatuba-SP.
Telefone: (12) 3883-1373.

A UAMI é uma Unidade de Atendimento às Moléstias Infecto Contagiosas, sendo referência para tratamento dos casos diagnosticados com HIV, Hepatite B, Hepatite C.

São realizados testes rápidos para diagnóstico de HIV, Sífilis, Hepatites B e C, além de acolhimento e aconselhamento fornecido aos usuários durante exame. As gestantes diagnosticadas com HIV são acompanhadas a fim de impedir a transmissão vertical e as crianças expostas recebem seguimento conforme protocolo estabelecido pelo Ministério da Saúde.  A unidade é responsável ainda por realizar capacitações sobre testes rápidos para profissionais da Atenção Básica.

Realiza atendimento para os casos de acidentes de trabalho perfurocortantes, geralmente encaminhados de outros equipamentos, para avaliação e seguimento sorológico.

A Unidade de Saúde conta ainda com um ambulatório de hormonização.

A unidade é composta por equipe multiprofissional:

• Enfermeiros
• Médico Infectologista
• Farmacêutico
• Psicologia
• Nutricionista
• Assistente Social

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Centro de Atenção Psicossocial – CAPS II, CAPS INFANTIL e CAPS AD
Endereço: CAPS II – Av. Siqueira Campos, 503, fundos – Sumaré, Caraguatatuba-SP.
Telefone: (12) 3883-9081

Endereço: CAPS INFANTIL – Av. Rio de Janeiro, 1290 – Indaiá, Caraguatatuba-SP.
Telefone: (12) 3883-4671

Endereço: CAPS AD – Rua José Geraldo da Silva Filho, 297 – Pegorelly – Caraguatatuba-SP.
Telefone: (12) 3885-4600

O CAPS II oferece acolhimento à demanda espontânea e atendimento aos pacientes cadastrados e inseridos nos níveis intensivos, semi-intensivo e não intensivo. É responsável pela organização da demanda dos cuidados em saúde mental com atividades de inserção social e reabilitação, acompanhando pessoas com transtornos mentais graves e persistentes.

O CAPS INFANTIL oferece acolhimento à demanda espontânea e atendimento de crianças e adolescentes (0 a 18 anos) com sofrimento psíquico intenso e persistente, incluindo aqueles com transtornos mentais graves e/ou problemas relacionados ao uso de álcool e outras drogas.

O CAPS AD conta com Equipe multiprofissional e oferece acolhimento a demanda espontânea, pacientes em uso de Álcool e Drogas e Programa de Tabagismo. É referência para as Unidades de Saúde.

Acolhimento e escuta qualificada, atendimento com resolutividade e responsabilização, orientando, quando for o caso, o paciente e a família em relação a outros serviços de saúde para a continuidade da assistência e estabelecendo articulações com esses serviços para garantir a eficácia desses encaminhamentos: Atenção Primária à Saúde – APS, Unidade de Pronto Atendimento – UPA, Hospital de Clinicas e Hospital Psiquiátrico.

• Inserção em grupos: o paciente poderá ser inserido em uma das três modalidades existentes: INTENSIVO, SEMI-INTENSIVO E NÃO INTENSIVO.
  
• Projeto terapêutico individual: é o atendimento do paciente com toda equipe técnica, focando as necessidades e demandas de acordo com as capacidades dos usuários seguidos e renovados durante a permanência do paciente no CAPS.
  
• Avaliação terapêutica: São atendimentos individuais, realizados por todos os profissionais de nível superior que compõem a equipe multidisciplinar do CAPS:
  
  
• Enfermagem
• Psicologia
• Psiquiatria
• Serviço Social
• Terapia Ocupacional
• Atendimentos em Grupos
• Atendimentos individuais
• Atendimentos Familiar
• Busca Ativa
• Visita domiciliar

Requisitos:

Ser Munícipe de Caraguatatuba.

Documentos necessários:

Documento com foto, Cartão Nacional SUS e Comprovante de Endereço.

Informações necessárias para acessar o serviço:

• Departamento de Assistência a Saúde – (12) 3886-4400
• Unidades Básicas de Saúde

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

Conforme a demanda.

Forma de prestação do serviço:

Formas: Acolhimento e agendamento de consultas ambulatoriais de rotina.

Principais Etapas para Processamento do Serviço

• Cadastro com ACS por meio de visitas domiciliares ou UBS’s.
• Agendamento na Unidade de Referência (mais próxima de casa)

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

• Departamento de Assistência a Saúde – (12) 3886-4400
• Unidades Básicas de Saúde
• Ouvidoria da Saúde
• E-mail: ouvidoria.saude@caraguatatuba.sp.gov.br
• Telefone: 0800-779- 4545
• CENTRAL 156

Prioridades de atendimento:

• Conforme quadro clínico do paciente
• Lei 10.048 de 2000 (Atendimento Preferencial)

Previsão de tempo de espera para atendimento:

Agendamento Ambulatorial – 30 dias

Mecanismos de comunicação com os usuários:

• Visitas domiciliar dos profissionais da Rede Atenção Básica
• Via telefone/E-mail.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

• Ouvidoria da Saúde
• E-mail: ouvidoria.saude@caraguatatuba.sp.gov.br
• Telefone: 0800-779-4545
• CENTRAL 156

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

• Unidades Básicas de Saúde
• Ouvidoria da Saúde
• E-mail: ouvidoria.saude@caraguatatuba.sp.gov.br
• Telefone: 0800-779- 4545
• CENTRAL 156

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Avaliação dos Serviços

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