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Prefeitura de Caraguatatuba retoma os trabalhos da Central de Atendimento com Munícipe
Prefeitura de Caraguatatuba retoma os trabalhos da Central de Atendimento com Munícipe
A Prefeitura de Caraguatatuba reativou a Central de Relacionamento com o Munícipe, neste momento crítico da pandemia do coronavírus, para ter mais um canal de comunicação com a população.
As ligações priorizam a Fase Emergencial e as medidas de restrição adotadas na cidade, além das dicas que ressaltam a importância com a higiene, de sair de casa somente quando necessário, de utilizar máscara e não aglomerar.
A atividade realizada pela Central assemelha-se ao de um call center, onde os atendentes entram em contato com os cidadãos, com base em um banco de dados próprio, com o objetivo de informar sobre as ações da Prefeitura. O trabalho foi retomado no dia 24 de março e até o momento 526 ligações foram efetuadas.
Esse trabalho teve início em fevereiro de 2019 para informar sobre serviços como Multiação, Entrega de Títulos de Regularização Fundiária, Campanha da Dengue, Eventos e Inaugurações, entre outros.
Outras informações, como campanha de vacinação e quais serviços estão permitidos, também estão sendo transmitidas e outros esclarecimentos sobre dúvidas dos moradores.
Importante destacar que esse é um canal exclusivamente ativo, a Central não recebe ligações. Nos casos em que o munícipe precisa registrar uma solicitação de serviço ou denúncia, ele é direcionado à Central 156.
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