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Emissão de Guias para Pagamentos à Vista
Emissão de Guias para Pagamentos à Vista
Secretaria Responsável:
Secretaria Municipal de Fazenda
Serviços oferecidos:
Emissão de Guias para Pagamentos à Vista
Requisitos:
Possuir os documentos necessários.
Documentos necessários:
Inscrição cadastral do imóvel junto a Prefeitura (numeração consta na capa do carnê de IPTU).
Informações necessárias para acessar os serviços:
O serviço pode ser acessado na Secretaria Municipal de Fazenda, área de Dívida Ativa, localizada na Rua Luiz Passos Junior, nº 50 – Centro, Caraguatatuba – SP, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 16h30.
Também é possível através do número de WhatsApp (12) 99755-2601 ou e-mail: dividaativa.fazenda@caraguatatuba.sp.gov.br
Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:
3 (três) dias úteis, as solicitações através de WhatsApp ou e-mail
Forma de prestação do serviço:
Na Secretaria Municipal de Fazenda, Área de Dívida Ativa, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 16h30.
Também é possível fazer a solicitação através do número de WhatsApp (12) 99755-2601 ou e- mail: dividaativa.fazenda@caraguatatuba.sp.gov.br
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:
- Presencialmente: Rua Luiz Passos Junior, nº 50 – Centro, Caraguatatuba -SP, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 16h30.
- Pelo WhatsApp: (12) 99755-2601
- Por e-mail: dividaativa.fazenda@caraguatatuba.sp.gov.br
Prioridades de atendimento:
As pessoas com deficiência, as pessoas com transtorno do espectro autista, as pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com criança de colo, os obesos, as pessoas com mobilidade reduzida e os doadores de sangue terão atendimento presencial prioritário.
Previsão de tempo de espera para atendimento:
30 minutos em média para se manifestar sobre a solicitação, deverá ser informado o exercício em questão que deseja.
Caso o exercício esteja protestado, somente após o vencimento da guia do cartório conseguiremos emitir.
Caso de exercício já executado deverá ser verificado posteriormente quanto a custas processuais com a seção competente Procuradoria Fiscal – Expediente.
Mecanismos de comunicação com os usuários:
- Pessoalmente na Secretaria de Fazenda.
- E-mail: dividaativa.fazenda@caraguatatuba.sp.gov.br
- Telefone: (12) 3897-8182 ou 3897-8166
- WhatsApp: (12) 99755-2601
Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:
Solicitações apresentadas pessoalmente, por WhatsApp ou via e-mail, serão respondidas no prazo máximo de 3 dias úteis as solicitações através de WhatsApp ou e-mail.
Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:
- Contato telefônico: (12) 3897-8182 ou 3897-8166
- Por e-mail: dividaativa.fazenda@caraguatatuba.sp.gov.br
- Comparecimento na Secretaria de Fazenda ou Atendimento através do WhatsApp ou e-mail
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