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Solicitações de fechamento de ruas, solicitação de apoio de agentes de transito

Publicado em: 08/05/2023
Solicitações de fechamento de ruas, solicitação de apoio de agentes de transito

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão

Serviços oferecidos:

Recebimentos de solicitações de fechamento de ruas, solicitação de apoio de agentes de transito. Recebimentos de ofícios para direcionamento para outros setores da secretaria.

Requisitos:

Preencher formulário ou entregar um ofício ou memorando solicitando.

Documentos necessários:

Oficio/Memorando com as informações da solicitação e meio para contato – prazo mínimo 10 (dez) dias antes do evento.

Informações necessárias para acessar o serviço:

Demanda espontânea presencialmente, localizado na Rua Irmã São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11.660-411 Caraguatatuba – SP, Horário de funcionamento: das 8h até as 16h30 e processo eletrônico.

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

Presencialmente no momento do cadastro e via remessa postal imediatamente a chegada da remassa.

Forma de prestação do serviço:

Demanda espontânea via presencial, processo eletrônico e via remessa postal.

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

Na secretaria de mobilidade urbana e proteção ao cidadão no endereço Rua Irmã São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11.660-411 Caraguatatuba – SP. E via telefone.

Prioridades de atendimento:

Por ordem de chegada e envio.

Previsão de tempo de espera para atendimento:

Atendimento imediato por ordem de chegada.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

Pessoalmente na Secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão, telefone e por meio de processo eletrônico.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

Ocorrem no momento do atendimento ou por meio do processo eletrônico.

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

Por contato telefônico, via sistema protocolo ou comparecimento na Secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão.


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