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Serviço de Inteligência
Serviço de Inteligência
Última atualização: 08/06/2026
Secretaria Responsável:
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Mobilidade Urbana – Guarda Municipal
Serviços oferecidos:
Monitoramento das vias, áreas e prédios públicos através de câmeras de tecnologia avançada, com posterior fornecimento de imagens mediante solicitação.
Requisitos:
Demandas de Segurança Pública de Pessoa Física ou Jurídica, diretamente relacionadas a munícipes.
Documentos necessários:
- Formulário de Reserva de Imagens preenchido
- Cópia do B.O. – Boletim de Ocorrência
Informações necessárias para acessar o serviço:
Presencialmente: na SESMOB – Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, localizada na Rua Irmã São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11660-411 – Caraguatatuba – SP
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h30
Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:
Em até 10 dias.
Forma de prestação do serviço:
O serviço de monitoramento é realizado por servidores treinados 24 horas por dia, 7 dias por semana, visando a segurança dos munícipes e a preservação dos prédios públicos.
Obs.: As imagens das câmeras de monitoramento ficam registradas por 30 dias. Após este período, não será mais possível realizar sua identificação e disponibilização.
Havendo disponibilidade, o fornecimento de imagens é realizado em atendimento à solicitação realizada através do preenchimento e entrega do Formulário de Reserva de Imagens na SESMOB – Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, localizada na Rua Irmã São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11660-411 – Caraguatatuba – SP.
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h30
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:
Presencialmente: na SESMOB – Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, localizada na Rua Irmão São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11660-540 – Caraguatatuba – SP
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h30
Pelo e-mail: transito@caraguatatuba.sp.gov.br
Pelo telefone: (12) 3886-6080
Prioridades de atendimento:
De acordo com as informações da solicitação.
Previsão de tempo de espera para atendimento:
Presencialmente: no Setor de Protocolo Geral da Prefeitura de Caraguatatuba, por ordem de chegada.
Mecanismos de comunicação com os usuários:
Presencialmente: na SESMOB – Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, localizada na Rua Irmão São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11660-540 – Caraguatatuba – SP
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h30
Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:
O COI – Centro de Operações Inteligentes responde as manifestações de munícipes fornecendo as imagens solicitadas ou em atendimento às solicitações de apoio em decorrência de infrações ou acidentes de trânsito.
Obs.: As imagens das câmeras de monitoramento ficam registradas por 30 dias. Após este período, não será mais possível realizar a identificação e disponibilização das imagens.
Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:
Presencialmente: na SESMOB – Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, localizada na Rua Irmã São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11660-411 – Caraguatatuba – SP
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h30
Pelo telefone: (12) 3886-6080
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