Serviço de Inteligência

Última atualização: 08/06/2026

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal de Segurança Pública e Mobilidade Urbana – Guarda Municipal

Serviços oferecidos:

Monitoramento das vias, áreas e prédios públicos através de câmeras de tecnologia avançada, com posterior fornecimento de imagens mediante solicitação.

Requisitos:

Demandas de Segurança Pública de Pessoa Física ou Jurídica, diretamente relacionadas a munícipes.

Documentos necessários:

• Formulário de Reserva de Imagens preenchido
• Cópia do B.O. – Boletim de Ocorrência

Informações necessárias para acessar o serviço:

Presencialmente: na SESMOB – Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, localizada na Rua Irmã São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11660-411 – Caraguatatuba – SP
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h30

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

Em até 10 dias.

Forma de prestação do serviço:

O serviço de monitoramento é realizado por servidores treinados 24 horas por dia, 7 dias por semana, visando a segurança dos munícipes e a preservação dos prédios públicos.

Obs.: As imagens das câmeras de monitoramento ficam registradas por 30 dias. Após este período, não será mais possível realizar sua identificação e disponibilização.
Havendo disponibilidade, o fornecimento de imagens é realizado em atendimento à solicitação realizada através do preenchimento e entrega do Formulário de Reserva de Imagens na SESMOB – Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, localizada na Rua Irmã São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11660-411 – Caraguatatuba – SP.
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h30

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

Presencialmente: na SESMOB – Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, localizada na Rua Irmão São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11660-540 – Caraguatatuba – SP
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h30

Pelo e-mail: transito@caraguatatuba.sp.gov.br

Pelo telefone: (12) 3886-6080

Prioridades de atendimento:

De acordo com as informações da solicitação.

Previsão de tempo de espera para atendimento:

Presencialmente: no Setor de Protocolo Geral da Prefeitura de Caraguatatuba, por ordem de chegada.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

 Presencialmente: na SESMOB – Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, localizada na Rua Irmão São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11660-540 – Caraguatatuba – SP
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h30

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

O COI – Centro de Operações Inteligentes responde as manifestações de munícipes fornecendo as imagens solicitadas ou em atendimento às solicitações de apoio em decorrência de infrações ou acidentes de trânsito.

Obs.: As imagens das câmeras de monitoramento ficam registradas por 30 dias. Após este período, não será mais possível realizar a identificação e disponibilização das imagens.

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

Presencialmente: na SESMOB – Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, localizada na Rua Irmã São Francisco, nº83 – Caputera – CEP 11660-411 – Caraguatatuba – SP
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h30

Pelo telefone: (12) 3886-6080

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