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Patrulhamento/Apoio
Patrulhamento/Apoio
Secretaria Responsável:
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão – Guarda Municipal
Serviços oferecidos:
Patrulhamentos ou apoios voltados às demandas de Segurança Pública diretamente ligadas aos próprios públicos, tais como:
- Patrulhamento Preventivo para a proteção de bens, serviços, logradouros públicos municipais e instalações do município:
- Zelar pelos bens, equipamentos e prédios públicos do município;
- Prevenir e inibir , pela presença e vigilância , bem como, coibir infrações penais e administrativas e atos infracionais;
- Ronda Escolar:
- Atuar mediante ações preventivas na segurança escolar, zelando pelo entorno e participando de ações educativas com o corpo discente e docente das unidades de ensino municipal, de forma a colaborar com a implantação da cultura de paz na comunidade local.
Requisitos:
Pessoa física ou jurídica, voltado a todos os munícipes.
Documentos necessários:
Requerimento preenchido, documentos pessoais, endereço do local e horário para atendimento à solicitação.
Informações necessárias para acessar o serviço:
Munícipes: via Processo Administrativo no setor de Protocolo, localizado a Rua Luiz Passos Junior, nº 50 – Centro – CEP 11.660-900 – Caraguatatuba – SP.
Secretarias: via memorandos direcionados à Secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão.
Autarquias: via ofícios direcionados à Secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão.
Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:
O serviço será prestado em atendimento às datas e horários estipulados na solicitação.
Forma de prestação do serviço:
Execução do patrulhamento ou apoio conforme solicitado de forma preventiva ou ostensiva em todo território municipal ou em locais previamente estabelecidos para a proteção sistêmica da população que utilize os bens, serviços e instalações municipais.
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:
No paço municipal, Setor de Protocolo, localizado a Rua Luiz Passos Junior, nº 50 – Centro – CEP: 11.660-900, Caraguatatuba – SP.
Na Secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão, localizada na Rua Irmão São Francisco, nº 83 – Caputera – CEP: 11.660-540, Caraguatatuba – SP.
Via telefone ou via e-mail.
Prioridades de atendimento:
Casos envolvendo munícipes em situação de risco.
Previsão de tempo de espera para atendimento:
Atendimento imediato.
Mecanismos de comunicação com os usuários:
Pessoalmente na Secretaria de Mobilidade Urbana e Proteção ao Cidadão, na base da Guarda Civil Municipal, via telefone ou via e-mail.
Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:
São emitidas Ordens de Serviço para o pronto atendimento.
Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:
Via telefone, e-mail ou mesmo através de confirmação visual do serviço executado.
Avaliação dos Serviços
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