Patrulhamento/Apoio

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal de Segurança Pública e Mobilidade Urbana – Guarda Municipal

Serviços oferecidos:

Patrulhamentos ou apoios voltados às demandas de Segurança Pública diretamente ligadas aos próprios públicos, tais como:

• Patrulhamento Preventivo para a proteção de bens, serviços, logradouros públicos municipais e instalações do município:
  • Zelar pelos bens, equipamentos e prédios públicos do município;
  • Prevenir e inibir , pela presença e vigilância , bem como, coibir infrações penais e administrativas e atos infracionais;

• Ronda Escolar:
  • Atuar mediante ações preventivas na segurança escolar, zelando pelo entorno e participando de ações educativas com o corpo discente e docente das unidades de ensino municipal, de forma a colaborar com a implantação da cultura de paz na comunidade local.

Requisitos:

Pessoa física ou jurídica, voltado a todos os munícipes.

Documentos necessários:

Requerimento preenchido, documentos pessoais, endereço do local e horário para atendimento à solicitação.

Informações necessárias para acessar o serviço:

Munícipes: via Processo Administrativo no setor de Protocolo, localizado a Rua Luiz Passos Junior, nº 50 – Centro – CEP 11.660-900 – Caraguatatuba – SP.

Secretarias: via memorandos direcionados à Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana.

Autarquias: via ofícios direcionados à Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana.

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

O serviço será prestado em atendimento às datas e horários estipulados na solicitação.

Forma de prestação do serviço:

Execução do patrulhamento ou apoio conforme solicitado de forma preventiva ou ostensiva em todo território municipal ou em locais previamente estabelecidos para a proteção sistêmica da população que utilize os bens, serviços e instalações municipais.

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

No paço municipal, Setor de Protocolo, localizado a Rua Luiz Passos Junior, nº 50 – Centro – CEP: 11.660-900, Caraguatatuba – SP.

Na Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, localizada na Rua Irmão São Francisco, nº 83 – Caputera – CEP: 11.660-540, Caraguatatuba – SP.

Via telefone ou via e-mail.

Prioridades de atendimento:

Casos envolvendo munícipes em situação de risco.

Previsão de tempo de espera para atendimento:

Atendimento imediato.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

Pessoalmente na Secretaria de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, na base da Guarda Civil Municipal, via telefone ou via e-mail.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

São emitidas Ordens de Serviço para o pronto atendimento.

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

Via telefone, e-mail ou mesmo através de confirmação visual do serviço executado.

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Avaliação dos Serviços

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