Poda e Supressão de Árvores

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal de Serviços Públicos

Serviços oferecidos:

Atendimento realizado pela equipe de poda do Departamento de Limpeza Urbana em áreas públicas.

Requisitos:

Pessoa física ou jurídica, voltado a todos os munícipes desde que em áreas públicas.

Documentos necessários:

Para Poda: requerimento via Sistema 156 com documentos pessoais, endereço do local a ser executado o serviço e caso seja possível anexar fotos.

Para Supressão: requerimento para abertura de processo, documentos pessoais, endereço do local a ser executada, autorização do meio ambiente e fotos.

Informações necessárias para acessar o serviço:

Número da solicitação ou processo.

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

Conforme a demanda do setor, o prazo para execução do serviço pode chegar a até 60 dias.

Forma de prestação do serviço:

Após solicitação, o serviço é inserido na programação e a equipe vai até o local com o equipamento necessário para a execução.

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

Diretamente no Sistema “156”.

Prioridades de atendimento:

Casos que comprovem a urgência em locais como Escolas, Creches, Asilos e similares.

Previsão de tempo de espera para atendimento:

Demanda será incluída na programação junto ao Departamento de Limpeza Urbana.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

Pessoalmente na Secretaria de Serviços Públicos, e-mail ou telefone.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

Pessoalmente na secretaria, e-mail, telefone e sistema 156.

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

Por telefone, e-mail, via protocolo 156 ou pessoalmente na Secretaria.

Avaliação dos Serviços

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