Emissão de CTPS Digital

Última atualização: 21/05/2026

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal de Governo – Posto de Atendimento ao Trabalhador – PAT

Serviços oferecidos:

 Auxílio ao cidadão para realização de cadastro no portal Gov.br e na Carteira de Trabalho Digital, permitindo o acesso à CTPS Digital.

Requisitos:

• Ser maior de 14 anos;
• Possuir CPF.

Documentos necessários:

• RG;
• CPF;
• Celular com internet.

Informações necessárias para acessar os serviços:

• Dados pessoais e profissionais;
• Cadastro no portal Gov.br;
• Cadastro no aplicativo ou site da Carteira de Trabalho Digital;
• Comparecimento presencial na unidade.

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

Atendimento inicial: em média de 15 a 20 minutos, podendo variar conforme a demanda.

Forma de prestação do serviço:

Atendimento presencial nas unidades:

• Região Sul: Centro de Apoio ao Trabalhador e Empreendedor (CATE)
  Avenida José Herculano, 7.495 – Travessão (Subprefeitura Sul)
  Telefone: (12) 3882-6170
  
• Regiões Norte e Centro: Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT)
  Rua Taubaté, 520 – Sumaré
  Telefone: (12) 3882-5211

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

O usuário poderá apresentar sua manifestação diretamente nas unidades responsáveis pelo atendimento:

Região Sul – Centro de Apoio ao Trabalhador e Empreendedor – CATE

• Endereço: Avenida José Herculano, nº 7.495 – Travessão, junto à Subprefeitura Sul;
• Telefone: (12) 3882-6170.

Regiões Centro e Norte – Posto de Atendimento ao Trabalhador – PAT

• Endereço: Rua Taubaté, nº 520 – Sumaré;
• Telefone: (12) 3882-5211.
•  

As manifestações também poderão ser encaminhadas pelos canais da Ouvidoria Municipal, pelo telefone 156 ou pelo portal 156.caraguatatuba.sp.gov.br.

Prioridades de atendimento:

Conforme legislação vigente.

Previsão de tempo de espera para atendimento:

Para o atendimento inicial a média de tempo é de 15 a 20 minutos, podendo variar conforme a demanda.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

O usuário pode solicitar informações, acompanhar o serviço ou registrar manifestações:

• Presencialmente nas unidades informadas;
• Por telefone;
• Pelos canais da Ouvidoria Municipal.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

As manifestações serão recebidas pelos canais indicados e analisadas pelo setor responsável, com retorno conforme os fluxos internos.

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

O usuário pode solicitar informações, acompanhar o serviço ou registrar manifestações:

• Presencialmente nas unidades informadas;
• Por telefone;
• Pelos canais da Ouvidoria Municipal.

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Avaliação dos Serviços

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