Pesquisar No Site
Problemas financeiros e de internet dominam ranking do Procon de Caraguá no 1º trimestre
Problemas financeiros e de internet dominam ranking do Procon de Caraguá no 1º trimestre
O relatório do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba registrou 745 procedimentos formalizados dos 1.592 atendimentos feitos entre os dias 1º e 31 de março. Desse montante, 847 registros foram orientações e encaminhamentos para outros órgãos.
Os balanços do mês passado, fevereiro e de janeiro foram marcados por queixas de envio de produtos sem solicitação do consumidor e cobranças indevidas (financeiros), além da má prestação de serviços de operadoras de internet fixa (serviços).
#PraTodosVerem: Servidora do Procon de Caraguatatuba atende consumidor que faz uma reclamação (Foto: Divulgação/PMC)
Em março, o Procon formalizou 255 consultas simples; seis atendimentos preliminares; 229 cartas de informações preliminares (CIPs) emitidas e desse montante, 37 finalizadas com acordos e 20 encerradas, canceladas ou tiveram consultas concluídas; 85 reclamações foram abertas com o retorno da CIP, três abertas sem o retorno da CIP, cinco atendidas e seis reclamações não atendidas; 78 reclamações tiveram consulta fornecida ou foram encerradas; 21 atendimentos extra Procon (enviados para órgãos competentes); e 20 cadastros de Nota Fiscal Paulista. O fornecedor se ausentou em 19 audiências conciliatórias das 100 marcadas pelo Procon em março.
Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros. A queixa também pode ser feita via online pelo aplicativo Caraguatatuba 156 na ‘Play Store’ do celular (Android ou IOS) ou no site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/. Atualmente, o Procon conta com 14 funcionários.
O atendimento ao público do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. O prédio fica na Avenida Frei Pacífico Wagner, 908, no Centro. Mais informações pelo telefone (12) 3897-8282, aplicativo Caraguatatuba 156 ou site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/.
|
Balanço do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba de 2023 |
|||||
|
Meses |
Atendimentos Formalizados | Atendimentos realizados | Assuntos mais reclamados | Audiências agendadas |
Audiências sem o fornecedor |
|
Janeiro |
694 | 1.213 | Financeiros
e internet fixa (serviços) |
61 |
20 |
|
Fevereiro |
610 | 1.128 | Financeiros
e internet fixa (serviços) |
65 |
45 |
| Março |
745 |
1.592 | Financeiros
e internet fixa (serviços) |
100 |
19 |
Veja Também Recentes
Profissionais da rede municipal participam de capacitação sobre câncer de mama em Caraguatatuba
Profissionais da rede municipal de saúde participaram de uma capacitação promovida na Fundação Educacional e Cultural de Caraguatatuba (Fundacc), com palestras voltadas ao aprimoramento técnico e ao fluxo de atendimento de pacientes com câncer de mama na sexta-feira (24). A programação incluiu a palestra do ginecologista e obstetra Dr. Fernando
Inscrições da seleção das 38 bolsas de estudos para alunos em situação de vulnerabilidade encerram na sexta-feira
As inscrições do processo seletivo de concessão e renovação de 38 bolsas de estudos para alunos de Caraguatatuba em situação de vulnerabilidade no Colégio Módulo terminam na próxima sexta-feira (31), das 9h às 16h, no Protocolo Geral do Paço Municipal, no Centro, ou on-line no Protocolo Eletrônico do site https://www.caraguatatuba.sp.gov.br/pmc/.
Parque Natural Municipal do Juqueriquerê promove programação especial com rodas de conversa e exposições
Os visitantes do Parque Natural Municipal do Juqueriquerê em Caraguatatuba podem aproveitar uma programação especial nas próximas semanas. Com rodas de conversa e diversas exposições abertas ao público, as atividades buscam valorizar a educação ambiental, a cultura caiçara e o protagonismo de iniciativas locais voltadas à preservação da natureza. No
Trilha empreendedora para mulheres: a importância do marketing digital para alavancar negócios
No segundo encontro do projeto “Todas por Elas”, realizado na quarta-feira (29), o tema abordado foi “Empreender no Digital uma nova jornada para mulheres”, com a consultora de negócios do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae São José dos Campos, Tatiana Amorim. Na palestra, Amorim,
Noite para mulheres empreendedoras apresenta histórias inspiradoras no mundo dos negócios
No Brasil, o empreendedorismo feminino é uma realidade consolidada e em crescimento. No ano passado, de acordo com dados levantados pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – Sebrae, esse número atingiu um recorde com 10,35 milhões de empreendedoras, o que representa cerca de 34% do total
