Sebrae Aqui

Última atualização: 23/09/2026

Secretaria Responsável:

Secretaria Municipal de Governo

Serviços oferecidos:

O posto Sebrae Aqui oferece orientação empresarial, diagnósticos, recomendações para melhoria dos negócios, capacitações, cursos, palestras, oficinas, seminários e encaminhamento para soluções de gestão.

Requisitos:

Ser maior de 18 anos ou 16 anos emancipado.

Documentos necessários:

• RG;
• CPF;
• Comprovante de Residência;
• Título de Eleitor ou Declaração de Imposto de Renda.

Informações necessárias para acessar os serviços:

O atendimento poderá ser solicitado presencialmente, por telefone, WhatsApp ou e-mail.

No contato inicial, o usuário deverá informar seus dados de identificação, a atividade empresarial desenvolvida ou pretendida e a principal necessidade de atendimento, como abertura ou planejamento de negócio, gestão financeira, marketing, vendas, inovação, capacitação ou orientação empresarial.

Conforme a natureza do atendimento, poderão ser solicitados:

• RG;
• CPF;
• comprovante de residência;
• título de eleitor ou declaração de Imposto de Renda;
• CNPJ ou Certificado da Condição de Microempreendedor Individual, quando o interessado já possuir empresa;

informações básicas sobre o empreendimento.

Previsão prazo máximo para a prestação do serviço:

Atendimento imediato, conforme demanda.

Forma de prestação do serviço:

Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30, na Secretaria Municipal de Governo, localizada na Rua Engenheiro João Fonseca, nº 37 – Centro.

Atendimento eletrônico pelos seguintes canais:

• Telefone fixo: (12) 3889-1410;
• WhatsApp do Sebrae Aqui: (12) 3882-3854;
• e-mail: sebraeaquicaraguatatuba@gmail.com.

Atendimento eletrônico:

• E-mail: sebraeaquicaraguatatuba@gmail.com
• WhatsApp: (12) 3882-3854

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre o serviço:

As manifestações relacionadas ao serviço poderão ser apresentadas presencialmente na Secretaria Municipal de Governo, localizada na Rua Engenheiro João Fonseca, nº 37 – Centro, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30.

Também poderão ser registradas:

• pelo telefone 156;
• pelo portal 156.caraguatatuba.sp.gov.br;
• pelo e-mail ouvidoria@caraguatatuba.sp.gov.br.

Caso a demanda não seja solucionada diretamente pelo setor responsável, o usuário poderá formalizar manifestação junto à Ouvidoria Municipal pelos canais informados.

Prioridades de atendimento:

Conforme legislação vigente.

Previsão de tempo de espera para atendimento:

Atendimento imediato.

Mecanismos de comunicação com os usuários:

O usuário pode obter informações ou acessar os serviços:

• Presencialmente no local indicado;
• Por e-mail;
• Por WhatsApp.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários:

As manifestações podem ser realizadas diretamente no local de atendimento ou pelos canais eletrônicos, sendo analisadas pelo setor responsável.

Mecanismos de consulta acerca do andamento do serviço solicitado:

O acompanhamento pode ser realizado presencialmente ou por meio dos canais eletrônicos.

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