Procon de Caraguatatuba fornece dicas sobre compras nas ofertas da Black Friday de 2026

 A Black Friday de 2026 deve ser marcada por grandes descontos em vários tipos de produtos e serviços no dia 27 de novembro. A data (sexta-feira após o Dia de Ações de Graças nos Estados Unidos), incorporada ao mercado e calendário brasileiro, é a penúltima importante para o comércio antes do Natal.

O supervisor de governança do Procon de Caraguatatuba, João Ricardo do Nascimento Machado, explica que a data é uma das mais aguardadas do ano em razão das promoções generosas. “No entanto, algumas pessoas aproveitam a época para aplicar no consumidor desavisado a máxima: ‘compre pela metade do dobro’. Pesquisar o preço do produto com antecedência contribui para escapar das pegadinhas em relação aos descontos”, alerta.

#PraTodosVerem: Pessoas transitam pelo Calçadão Santa Cruz, no Centro, um dos pontos de grande concentração de lojas em Caraguatatuba (Foto: Dony Machado/PMC)

Segundo Machado, os queridinhos da Black Friday são as smart TVs e os smartphones. “Observe o preço, a qualidade, a assistência técnica próxima, o valor do frete e o prazo de entrega. Faça pesquisas sobre o preço médio de mercado do produto com antecedência para distinguir uma promoção real de um desconto habitual”, adverte. “Em compras on-line fora do Brasil, preste atenção nas alíquotas de imposto sobre importações cobradas pela Receita Federal”, previne.

O supervisor de governança chama atenção para a pesquisa minuciosa nas compras via internet. “Procure saber se a empresa possui CNPJ, endereço, e-mail ou telefone, Serviço de Atendimento Consumidor (SAC) e ouvidoria. As compras via internet, pelo telefone, de porta em porta e por reembolso postal, podem ser canceladas em até uma semana, a partir da data da compra ou da entrega do produto. Desconfie de preços muito abaixo da média do produto desejado no mercado”, finaliza.

Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros.  Atualmente, o Procon conta com 13 funcionários.

O atendimento ao público do Procon de Caraguatatuba é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. O prédio fica na Rua Engenheiro João Fonseca, 37 – Centro. Mais informações pelo telefone (12) 3885-2350 ou e-mail procon@caraguatatuba.sp.gov.br.

Confira mais dicas do Procon de Caraguatatuba para evitar transtornos nas compras da Black Friday

• Compre somente o necessário, nunca compre por impulso ou porque o preço está muito atrativo;
•  Pesquise a lista de sites indesejáveis da Fundação Procon/SP, antes de efetuar uma compra on-line (https://www.procon.sp.gov.br/ “EVITE ESSES SITES”)

• Na compra de um produto, não se apegue a marcas, a qualidade do produto é uma obrigação de mercado;
• Verifique e pesquise se o fornecedor escolhido não possui reclamações nas diversas plataformas de reclamação, ainda faça uma pesquisa no link para verificar se o site é confiável;
• Não clique em ofertas por e-mail ou WhatsApp, pode ser um golpe, escolha comprar somente por sites oficiais e devidamente identificados;
• Evite comprar se o pagamento pelo produto for ofertado somente através de débito, Pix ou depósito bancário, isto pode significar indícios de fraude;
• Na dúvida entre em contato com o fornecedor através de sites oficiais para obter maiores esclarecimentos e confirmar a oferta, certifique-se do preço exato do produto para concluir a compra;
• Planeje sua compra e os gastos, considerando que, as compras por impulso e desnecessárias podem comprometer o seu orçamento por um bom tempo e risco de endividamento;
• Compras realizadas presencialmente em lojas físicas não poderão ser canceladas, salvo os casos excepcionais, portanto, evite transtornos, confira o tamanho do produto, cor e qualidade antes de concluir a compra;
• Ao comprar em uma loja física, verifique se existe a possibilidade de troca do produto, confirme as regras antecipadamente com o responsável pelo estabelecimento e por escrito, o combinado não sai caro.

Secretaria de Comunicação Social – 11/11/2026

Fotos: Dony Machado/PMC