Pesquisar No Site
Reclamações financeiras e de internet lideram último balanço do Procon de Caraguatatuba de 2022
Reclamações financeiras e de internet lideram último balanço do Procon de Caraguatatuba de 2022
O ranking do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba contabilizou 605 procedimentos formalizados dos 1.343 atendimentos feitos entre os dias 1º e 30 de dezembro (último dia útil de 2022), no setor. Desse montante, 738 registros eram orientações e encaminhamentos para outros órgãos.
#PraTodosVerem: Consumidor recebe orientações de duas servidoras na recepção do Procon de Caraguatatuba (Foto: Divulgação/PMC)
O relatório do mês passado foi marcado por queixas de envio de produtos sem solicitação do consumidor e cobranças indevidas (financeiros), além da má prestação de serviços de operadoras de internet fixa (serviços).
Em dezembro, no Procon foram formalizadas 163 consultas simples; cinco atendimentos preliminares; 168 cartas de informações preliminares (CIPs) emitidas e desse total, 29 finalizadas com acordos e 28 encerradas, canceladas ou tiveram consultas concluídas; 74 reclamações foram abertas com o retorno da CIP, uma abertas sem o retorno da CIP, 12 atendidas e 37 reclamações não atendidas; 76 reclamações tiveram consulta fornecida ou foram encerradas; 12 atendimentos extra Procon (enviados para órgãos competentes); e cinco cadastros de Nota Fiscal Paulista. Nas 84 audiências marcadas pelo Procon no último mês do ano, o fornecedor não apareceu em 32.
Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros. A queixa também pode ser feita de forma online pelo aplicativo Caraguatatuba 156 na ‘Play Store’ do celular (Android ou IOS) ou no site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/. Atualmente, o Procon conta com 12 funcionários.
O atendimento ao público do Procon da Prefeitura de Caraguatatuba é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. O prédio fica na Avenida Frei Pacífico Wagner, 908, no Centro. Mais informações pelo telefone (12) 3897-8282, aplicativo Caraguatatuba 156 ou site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/. 
Veja Também Recentes
Inscrições para Vestibulinho 2º Semestre da ETEC de Caraguatatuba continuam até 9 de maio
Continuam abertas as inscrições para o Vestibulinho de 2º Semestre 2024 da ETEC de Caraguatatuba. Os interessados podem se inscrever até às 15h do dia 9 de maio pelo site https://www.vestibulinhoetec.com.br/unidades-cursos/escola.asp?c=230 Entre os cursos oferecidos estão Administração (EaD – On-line), Comércio (EaD – On-line), Desenvolvimento de Sistemas (EaD – On-line),
Abertura da temporada 2024 do Arena Cross ocorre em maio em Caraguatatuba
Caraguatatuba se prepara para receber a tão aguardada abertura do Arena Cross 2024, que marcará o início de um verdadeiro espetáculo das pistas. Os ingressos para o evento estarão disponíveis a partir desta terça-feira (30). Desde 2017, no calendário oficial, a cidade é o palco escolhido para a emocionante disputa.
Polo Cultural Centro será palco da seletiva de batalha de rimas
O auditório do Polo Cultural Centro vai ser o palco da seletiva de batalha de rima no dia 3 de maio às 19h. O evento é aberto ao público e o objetivo da seletiva é garantir uma vaga para a 7ª edição da Batalha do Convida Litoral. “Nessa noite se
Prefeitura suspende próxima edição do projeto Gabinete em Ação no Pontal Santamarina
Devido ao uso da carreta do projeto ‘Gabinete em Ação, a Prefeitura mais perto de você’, na retaguarda dos atendimentos da UPA Central para pacientes com suspeita de dengue, a Prefeitura suspendeu a próxima edição que seria realizada no bairro Pontal Santamarina, de 7 a 10 de maio. Assim que
Caraguatatuba recebe 4º Festival Auracy Mansano de Voo Livre
Caraguatatuba se prepara para receber o 4º Festival Auracy Mansano de Voo Livre, agendado para os próximos sábado e domingo, dias 27 e 28 de abril, a partir das 10h. O evento integra as celebrações de aniversário de 167 anos do município e espera a presença de cerca de 200
