Procon de Caraguatatuba anuncia palestras on-line gratuitas da Escola de Defesa do Consumidor em abril e maio

O Procon da Prefeitura de Caraguatatuba divulgou uma série de cursos e palestras on-line e presenciais da Fundação Procon-SP para fornecedores e público em geral interessado.

A Escola de Proteção e Defesa do Consumidor (EPDC) promove as capacitações nos meses de abril e maio, por meio da plataforma Microsoft Teams, acessível via computador, notebook, tablet e smartphone, com acesso à internet e sem necessidade de baixar aplicativo.

As inscrições são feitas gratuitamente no link https://www.procon.sp.gov.br/palestras/, com exceção do Curso Online Básico para Fornecedores. O objetivo é promover informação e educação sobre os direitos e deveres do consumidor, de acordo com os principais pontos estabelecidos no Código de Defesa do Consumidor e outras legislações pertinentes, por meio de linguagem clara e acessível. Os participantes recebem certificado de participação e conclusão.

Ao se inscrever no site https://www.procon.sp.gov.br/palestras/, o consumidor recebe um e-mail com um link e, no dia e horário, acessa e assiste à palestra, podendo, inclusive, fazer perguntas.

A palestra “Direitos Básicos do Consumidor” será ministrada nos dias 8 de abril e 6 de maio, das 9h às 11h, no Auditório do Procon-SP, localizado na Rua Conselheiro Furtado, 503, 2º andar – Liberdade, em São Paulo (SP).

As palestras on-line são transmitidas das 14h às 15h30, com os seguintes temas e datas: “Direitos Básicos do Consumidor”, no dia 7 de abril; “Relações de Consumo na Era Digital”, nos dias 9 de abril e 7 de maio; “Consumo e Meio Ambiente”, nos dias 14 de abril e 12 de maio; “Armadilhas do Consumo”, nos dias 27 de abril e 14 de maio; “Orientação Financeira”, nos dias 28 de abril e 19 de maio; e “Jogos e Apostas”, nos dias 30 de abril e 21 de maio.

O curso online Básico para Fornecedores será aplicado no dia 23 de abril, das 9h às 13h, na plataforma Teams, no modo reunião. As inscrições para as 20 vagas encerram no dia 14 de abril e custam R$ 397,26.

O supervisor de governança do Procon de Caraguatatuba, João Ricardo do Nascimento Machado, disse que as palestras on-line e cursos da Escola de Proteção e Defesa do Consumidor são uma chance de clientes e fornecedores do município ampliarem o conhecimento sobre seus direitos nas relações de consumo. “Essa é uma oportunidade de receber orientações para agir de forma consciente em relação às finanças, compras por impulso, apostas, compras via internet e aos impactos ambientais do consumismo”, analisou.

A Fundação Procon-SP oferece regularmente palestras e cursos gratuitos aos consumidores. A instituição também oferece cursos e palestras para empresas interessadas em conhecer o Código de Defesa do Consumidor para aplicação em seu ramo de atividade (mediante orçamento). Mais informações no link https://www.procon.sp.gov.br/palestras/ e pelo e-mail edu.consumo@procon.sp.gov.br.

O atendimento ao público do Procon de Caraguatatuba é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. O prédio fica na Rua Engenheiro João Fonseca, 37 – Centro. Mais informações pelo telefone (12) 3885-2350, e-mail procon@caraguatatuba.sp.gov.br, aplicativo Caraguatatuba 156 ou site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/.

PALESTRAS E CURSOS DA FUNDAÇÃO PROCON-SP

Inscrições: https://www.procon.sp.gov.br/palestras/

ABRIL

Palestra  Online “Direitos Básicos do Consumidor”

7/4 – das 14h às 15h30

Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams  

A palestra oferece informações gerais ao consumidor sobre seus direitos nas relações cotidianas de consumo. Dentre as práticas do mercado são destacadas aquelas que envolvem oferta e publicidade, garantia e problemas com produtos e serviços, cancelamento de contratos, cobrança de dívidas, serviços de atendimento, e outros assuntos de interesse do consumidor, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor e em legislações correlatas.

Duração: 1h30

Inscrições: Individuais e gratuitas.

Palestra Presencial “Direitos Básicos do Consumidor”

8/4 – das 9h às 11h

Local: Auditório do Procon-SP – Rua Conselheiro Furtado, 503 – 2º andar – Liberdade – São Paulo (SP)

O conteúdo é desenvolvido a partir de exemplos práticos, extraídos do universo de reclamações recebidas pela Fundação Procon, com objetivo de levar educação e orientação de um modo geral.

Duração:  2 horas
Inscrições: Individuais e gratuitas. Vagas limitadas

Atenção: Para a participação na palestra presencial em no auditório, é facultativo o uso de máscara facial e demais medidas sanitárias

Palestra Online “Relações e Consumo na Era Digital”

9/4 – das 14h às 15h30

Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams  

Como o avanço das novas tecnologias está influenciando as decisões de consumo das pessoas e quais são os principais problemas das compras e serviços cada vez mais adquiridos pela internet são os principais aspectos abordados na palestra sobre as Relações de Consumo na Era Digital.

O conteúdo da palestra abrange as estratégias de captura e utilização pelas empresas dos nossos hábitos de consumo, bem como dos nossos desejos e interesses de forma geral, a partir da observação sistemática do nosso comportamento na internet.

Duração: 2h.

Inscrições: Individuais e gratuitas.

Palestra Online “Consumo e Meio Ambiente”

14/4 – das 14h às 15h30

Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams  

A palestra é voltada a todos os consumidores e interessados na atual problemática ambiental e sua interface com o consumo. Sob a perspectiva de um consumo mais sustentável e de reflexões sobre produção e consumo de produtos e serviços e suas consequências para a crise climática global, serão abordadas questões ligadas a atitudes e comportamentos de consumidores, como um dos agentes responsáveis na busca de soluções socioambientais mais saudáveis.

Duração: 1h30

Inscrições: Individuais e gratuitas.

Curso Online Básico para Fornecedores

23/4 – das 9h às 13h, na plataforma Teams, no modo reunião

Custo individual: R$ 397,26

Vagas: 20

Forma de Pagamento: somente boleto bancário

Período de Inscrições:  até 14/04/26.

Vencimento: O pagamento deve ser realizado até 16/4

O objetivo do curso é informar, de maneira prática, os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), visando a educação para o consumo e harmonização das relações de consumo. O curso, ministrado por especialistas de defesa do consumidor, com ampla experiência na Fundação Procon, oferece ao participante a oportunidade de se informar e ampliar os conhecimentos sobre os direitos dos consumidores, não se confundindo com atividade de consultoria jurídica.

Público-alvo: O curso se destina aos profissionais, inclusive liberais e autônomos, que atuam nos mais diversos segmentos do mercado de consumo.

Será encaminhado aos inscritos/pagantes, por e-mail, o link de acesso ao curso que será por meio da plataforma Microsoft Teams, modo reunião.

Em caso de cancelamento da inscrição, o pedido deverá ser encaminhado para o e-mail cursos-procon@procon.sp.gov.br, até dia 23/04

Dúvidas: pelo e-mail cursos-procon@procon.sp.gov.br .

Palestra Online “Armadilhas do Consumo”

27/4 – das 14h às 15h30

Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams  

Com base nos estudos da Economia Comportamental, a palestra tem como proposta apresentar algumas das estratégias de marketing adotadas no mercado de consumo, que buscam influenciar as escolhas dos consumidores, levando-os, muitas vezes, a realizar aquisições que não são de seu real interesse. A partir desses conhecimentos, o participante terá maiores condições de se apropriar de suas escolhas, evitando as armadilhas que levam ao consumo por impulso ou desnecessário.

Duração: 1h30

Inscrições: Individuais e gratuitas.

Palestra Online Orientação Financeira

28/4 – 14h às 15h30

Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams  

Visando a orientar os consumidores, jovens e adultos, oferecemos palestra gratuita que aborda de forma prática e didática, incluindo dicas, os seguintes assuntos: importância da educação financeira; como fazer um orçamento; sugestão de planilha; tipos de créditos; endividamento; cadastro de proteção ao crédito; regularização de cheques sem fundos; consumismo e aspectos emocionais do consumo.

Duração: 1h e 30min.

Inscrições: Individuais e gratuitas

Palestra Online “Jogos e Apostas”

30/4 – das 14h às 15h30

Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams  

A palestra tem como objetivo proporcionar uma compreensão clara e acessível sobre o mercado de apostas e jogos online, destacando o histórico, os principais riscos envolvidos, as irregularidades mais recorrentes e os direitos do apostador enquanto consumidor, protegido pelo Código de Defesa do Consumidor.

O conteúdo aborda os principais problemas relatados por consumidores que apostam, com base nas reclamações recebidas pelo Procon-SP, destacando os riscos envolvidos tanto na utilização de plataformas autorizadas quanto naquelas que operam sem autorização no país.

Duração: 1h30

Inscrições: Individuais e gratuitas

MAIO

Palestra Presencial “Direitos Básicos do Consumidor”

6/5 – das 9h às 11h

Local: Auditório do Procon-SP – Rua Conselheiro Furtado, 503 – 2º andar –  Liberdade –São Paulo (SP)

O conteúdo é desenvolvido a partir de exemplos práticos, extraídos do universo de reclamações recebidas pela Fundação Procon, com objetivo de levar educação e orientação de um modo geral.

Duração: 2 horas

Inscrições: Individuais e gratuitas. Vagas limitadas.

Atenção: Informamos que para a participação na palestra presencial em nosso auditório, é facultativo o uso de máscara facial e demais medidas sanitárias.

Palestra Online “Relações e Consumo na Era Digital”

7/5 – das 14h às 15h30

Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams  

Como o avanço das novas tecnologias está influenciando as decisões de consumo das pessoas e quais são os principais problemas das compras e serviços cada vez mais adquiridos pela internet são os principais aspectos abordados na palestra sobre as Relações de Consumo na Era Digital.

O conteúdo da palestra abrange as estratégias de captura e utilização pelas empresas dos nossos hábitos de consumo, bem como dos nossos desejos e interesses de forma geral, a partir da observação sistemática do nosso comportamento na internet.

Duração: 2h.

Inscrições: Individuais e gratuitas

Palestra Online “Consumo e Meio Ambiente”

12/5 – das 14h às 15h30

Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams  

A palestra é voltada a todos os consumidores e interessados na atual problemática ambiental e sua interface com o consumo. Sob a perspectiva de um consumo mais sustentável e de reflexões sobre produção e consumo de produtos e serviços e suas consequências para a crise climática global, serão abordadas questões ligadas a atitudes e comportamentos de consumidores, como um dos agentes responsáveis na busca de soluções socioambientais mais saudáveis.

Duração: 1h30

Inscrições: Individuais e gratuitas.

Palestra Online “Armadilhas do Consumo”

14/5 – das 14h às 15h30

Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams  

Com base nos estudos da Economia Comportamental, a palestra tem como proposta apresentar algumas das estratégias de marketing adotadas no mercado de consumo, que buscam influenciar as escolhas dos consumidores, levando-os, muitas vezes, a realizar aquisições que não são de seu real interesse. A partir desses conhecimentos, o participante terá maiores condições de se apropriar de suas escolhas, evitando as armadilhas que levam ao consumo por impulso ou desnecessário.

Duração: 1h30

Inscrições: Individuais e gratuitas

Palestra Online “Orientação Financeira”

19/5 – 14h às 15h30

Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams  

Visando a orientar os consumidores, jovens e adultos, oferecemos palestra gratuita que aborda de forma prática e didática, incluindo dicas, os seguintes assuntos: importância da educação financeira; como fazer um orçamento; sugestão de planilha; tipos de créditos; endividamento; cadastro de proteção ao crédito; regularização de cheques sem fundos; consumismo e aspectos emocionais do consumo.

Duração: 1h e 30min.

Inscrições: Individuais e gratuitas

Palestra Online “Jogos e Apostas”

21/5 – das 14h às 15h30

Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams  

A palestra tem como objetivo proporcionar uma compreensão clara e acessível sobre o mercado de apostas e jogos online, destacando o histórico, os principais riscos envolvidos, as irregularidades mais recorrentes e os direitos do apostador enquanto consumidor, protegido pelo Código de Defesa do Consumidor.

O conteúdo aborda os principais problemas relatados por consumidores que apostam, com base nas reclamações recebidas pelo Procon-SP, destacando os riscos envolvidos tanto na utilização de plataformas autorizadas quanto naquelas que operam sem autorização no país.

Duração: 1h30

Inscrições: Individuais e gratuitas

Secretaria de Comunicação Social – 30/3/2026