Pesquisar No Site
Reclamações de planos de telefonia celular, cartões de crédito e produtos dominam Procon de Caraguatatuba em junho
Reclamações de planos de telefonia celular, cartões de crédito e produtos dominam Procon de Caraguatatuba em junho
#PraCegoVer Homem sentado à mesa, sendo atendido por um funcionário do Procon. (Foto: Claudio Gomes/PMC
O Procon de Caraguatatuba divulgou o relatório das atividades de junho, com 942 procedimentos formalizados e 166 audiências, com a ausência de 16 fornecedores. Problemas relacionados a planos de telefonia celular, compras no cartão de crédito (desconhecidas pelo dono do cartão), financiamentos (desconhecidos pelo consumidor) e produtos com feitos lideraram as reclamações no mês.
Em junho, o órgão registrou 208 consultas; 41 atendimentos preliminares; 154 cartas de informações preliminares (CIP’s) emitidas e dessas, 42 resultaram em acordos e 341 foram encerradas, canceladas ou concluídas; 61 reclamações abertas com o retorno da CIP; cinco reclamações abertas sem a emissão da CIP; sete reclamações atendidas e 11 sem atendimento; 66 reclamações tiveram consulta fornecida ou foram encerradas; seis atendimentos extra Procon (encaminhados para setores competentes); e 69 cadastros de Nota Fiscal Paulista.
Reclamação – Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros.
O atendimento para registro de reclamações, retorno e cadastro de Nota Fiscal Paulista é realizado de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h30. As audiências são realizadas de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h. Na sexta-feira, a equipe fiscaliza os locais com mais reclamações dos consumidores. O Procon conta com 13 funcionários.
Serviço
Procon de Caraguatatuba
Av. Frei Pacífico Wagner, 908 – Centro.
Telefone: (12) 3897-8282/ (12) 3897-8279
Veja Também Recentes
Caraguatatuba garante vagas em finais e semifinais da Liga Paulista de Basquete
As equipes de base de Caraguatatuba seguem fazendo história na Liga Paulista de Basquete. No último fim de semana, o time sub-16 brilhou em quadra e garantiu a classificação para a semifinal da Série Ouro após vencer o Instituto Greens por 68 a 48. A vitória contou com atuação consistente
Feira Agroecológica valoriza agricultura familiar na Unidade de Tratamento de Gás em Caraguatatuba
A 4ª edição da Feira Agroecológica, promovida pela Unidade de Tratamento de Gás Monteiro Lobato (UTGCA), foi realizada na quarta-feira (14). O evento promoveu o contato dos funcionários da unidade com produtos da agricultura familiar de Caraguatatuba (SP), cultivados sem o uso de insumos químicos. Nesta edição, quatro empreendedores participaram
Equipe da Defesa Civil de Caraguatatuba faz palestra para alunos da Escola Estadual Colônia dos Pescadores
O que é um deslizamento? Como ocorre? Como identificar se um talude está prestes a escorregar? Como evitar que isso aconteça? O que é uma enxurrada? Um alagamento? Foram alguns dos temas abordados pelo técnico da Defesa Civil Marcos Alves Medeiros com 26 alunos da Escola Estadual Colônia dos Pescadores,
Atletas de Caraguatatuba conquistam resultados expressivos no Aloha Spirit
Um dos maiores festivais de esportes aquáticos do mundo, o Aloha Spirit, terminou no último fim de semana com resultados expressivos para atletas de Caraguatatuba. A equipe de natação do município conquistou cinco medalhas de ouro, cinco medalhas de prata e três medalhas de bronze em diversas categorias. Na equipe
Governo Municipal realiza abordagem a pessoas em situação de rua no bairro Jardim Jaqueira
Uma operação, que envolveu equipes da Assistência Social, Guarda Civil Municipal, Serviço Especializado de Abordagem Social (SEAS), Centro de Controle de Zoonoses e Trânsito, abordou aproximadamente 40 pessoas em situação de rua nas imediações da rodoviária, próximo ao Centro POP (serviço especializado para pessoas em situação de rua) no bairro
