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Funcionários da Prefeitura de Caraguatatuba participam de curso sobre profissionalismo na administração pública
Funcionários da Prefeitura de Caraguatatuba participam de curso sobre profissionalismo na administração pública
#pracegover Servidores municipais recebem treinamento sobre conduta profissional e atendimento
Vinte e sete funcionários das Secretarias da Fazenda e da Administração da Prefeitura de Caraguatatuba participaram do curso “O que é ser servidor Público” no último sábado (30/9), na sala Videoteca Lúcio Braum, no Centro.
O curso foi ministrado pelo especialista em Gestão de Políticas Públicas (Administração Pública), Guilherme Montanari. Tecnólogo em Química, Montanari ocupou diversos cargos públicos de chefia, assessoramento e direção.
A capacitação abordou os seguintes temas: formação do servidor, atitudes condenáveis, ética profissional e pessoal; etiqueta profissional (cumprimentos, recebendo autoridades, comunicação adequada); atendimento telefônico (atendimento indireto e importância desse atendimento); trabalhando a cortesia, atenção e modulação da voz; atendimento direto e os casos especiais como, cliente difícil, atender pela aparência e deixar o cliente “perdido” na busca da informação; e o que se espera do servidor público no terceiro milênio.
A sala de treinamento da Escola de Governo fica na Av. Frei Pacífico Wagner, 1011- Centro (prédio da Secretaria de Governo). Já o está localizado na Av. Goiás, 615 – Indaiá. Mais informações pelo telefone (12) 3883-9523/3883-9668, WhatsApp (12) 99775-2420 ou pelo e-mail escola.governo@caraguatatuba.sp.gov.br.
Fotos: Luís Gava/PMC
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