Procon de Caraguatatuba participa de debates sobre direito do consumidor em Ilhabela e São Paulo

#Pracegover fachada do Procon de Caraguatatuba (Foto: Luís Gava/PMC)

O Procon de Caraguatatuba participa do 1° Fórum Nacional de Debates dos Procons nos dias 24 e 25 de maio (quinta e sexta-feira), no Paço Municipal, no Perequê, em Ilhabela. Nos dias 5 e 6 de junho (terça e quarta-feira), a instituição marca presença no 6º Colóquio de Proteção do Consumidor de Seguros, no Hotel Estanplaza International, na Chácara Santo Antônio, em São Paulo.

O 1° Fórum Nacional de Debates dos Procons discutirá assuntos relacionados à defesa do consumidor, a exemplo do cenário regulatório e legislativos dos planos de saúde; do decreto do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e suas inovações no mercado de consumo; e do atual cenário do mercado de varejo virtual atual.  Entre os convidados estão o Ministério Público do Consumidor (MPCON); o Núcleo de Defesa do Consumidor (NUDECON); o Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC), Procons Brasil e Fundação Procon.

O 6º Colóquio de Proteção do Consumidor de Seguros auxilia no conhecimento da realidade regional do acesso e do atendimento aos consumidores de seguros, além de aprimorar os canais de diálogo com as entidades de defesa do consumidor garantindo que o seguro desempenhe seu papel de proteção da saúde, vida e do patrimônio dos indivíduos e famílias.

Foram realizados cinco colóquios (conversações) nas cidades de Cuiabá (MT), Curitiba (PR), Manaus (AM), João Pessoa (PB) e Belo Horizonte (MG).  Durante o evento, profissionais das empresas participantes apresentam os fundamentos do seguro e do mercado segurador brasileiro, destacando os maiores problemas encontrados pelo consumidor que chega até o Procon, bem como as ações das seguradoras para tentar mitigá-los. Por sua vez, representantes de Procons tratam de temas vivenciados em seu cotidiano durante os painéis.

O coordenador do Procon de Caraguatatuba, Aliex Moreira, disse que a participação em debates do gênero é indispensável para acompanhar a evolução do direito do consumidor no Brasil. “Essas capacitações contribuem para melhorar a qualidade do atendimento ao munícipe”, destaca.