Procon de Caraguatatuba orienta sobre compras nas promoções da Black Friday de 2025

A Black Friday de 2025 será marcada por grandes descontos em vários tipos de produtos e serviços no dia 28 de novembro. A Black Friday (a sexta-feira após o Dia de Ações de Graças nos Estados Unidos), incorporada ao mercado e calendário brasileiro, é a penúltima data importante para o comércio antes do Natal.

#PraTodosVerem: Homem e mulher segurando sacolas caminham pelo Calçadão Santa Cruz, no Centro de Caraguatatuba (Foto: Dony Machado/PMC)

O supervisor de governança do Procon de Caraguatatuba, João Ricardo do Nascimento Machado, explica que a data é uma das mais aguardadas do ano em razão dos descontos atrativos. “No entanto, algumas pessoas aproveitam o período para ludibriar o consumidor. Verificar o preço do produto com antecedência ajuda a não cair nas pegadinhas em relação aos descontos”, alertou.

Segundo Machado, os queridinhos da Black Friday são as smart TVs e os smartphones. “Observe o preço, a qualidade, a assistência técnica próxima, o valor do frete e o prazo de entrega. Fique atento para não pagar a metade do dobro do preço. Faça pesquisas sobre o preço médio de mercado do produto com antecedência para distinguir uma promoção real de um desconto de rotina”, adverte. “Ao comprar em sites do exterior, preste atenção nas alíquotas de imposto sobre importações cobradas pela alfândega brasileira”, previne.

O supervisor de governança reforça a importância da pesquisa nas compras via internet. “Procure saber se a empresa possui CNPJ, endereço, e-mail ou telefone, Serviço de Atendimento Consumidor (SAC) e ouvidoria. As compras via internet, pelo telefone, de porta em porta e por reembolso postal, podem ser canceladas em até sete dias, a partir da data da compra ou da entrega do produto. Desconfie de preços muito abaixo da média do produto desejado no mercado”, finaliza.

Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros.  A queixa também pode ser feita via online pelo aplicativo Caraguatatuba 156 na ‘Play Store’ do celular (Android ou IOS) ou no site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/. Atualmente, o Procon conta com 16 funcionários.

O atendimento ao público do Procon de Caraguatatuba é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. O prédio fica na Rua Engenheiro João Fonseca, 37 – Centro. Mais informações pelo telefone (12) 3885-2350, e-mail procon@caraguatatuba.sp.gov.br, aplicativo Caraguatatuba 156 ou site http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/.

Black Friday

A Black Friday (em português, sexta-feira negra) é o dia que inaugura a temporada de compras de Natal e grandes promoções em muitas lojas. É um dia depois do Dia de Ação de Graças (“Thanksgiving Day”), nos Estados Unidos, após a quarta quinta-feira do mês de novembro.

Em 24 de setembro de 1869, os investidores Jay Gould e James Fisk, forçaram os preços das ações de ouro disparar na Bolsa de Nova York e enriqueceram com a manobra. O presidente dos Estados Unidos na época, Ulysses Grant, vendeu o estoque de ouro do tesouro americano e muitos investidores que aproveitaram a alta do metal, perderam bastante dinheiro. O termo “Black Friday” foi usado pela primeira vez nesta, em função do prejuízo causado pela especulação de Gould e Fisk.

No início de 1980, foi criada uma teoria que usava a cor vermelha para se referir aos valores negativos de finanças e a cor preta para indicar valores positivos. O período negativo correspondia ao período de janeiro a novembro e o lucro acontecia no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças e permanecia até o final do ano.

No início dos anos 90, a polícia da Filadélfia chamava de Black Friday o dia seguinte ao feriado de Ação de Graças, em função das muitas pessoas na rua e dos congestionamentos de veículos enormes, já que a data abria o período de compras para o natal.  A primeira Black Friday do Brasil aconteceu no dia 28 de novembro de 2010 e foi totalmente online. A data reuniu mais de 50 lojas do varejo nacional.

Confira mais dicas do Procon de Caraguatatuba para evitar transtornos nas compras da Black Friday

• Compre somente o necessário, nunca compre por impulso ou porque o preço está muito atrativo;
•  Pesquise a lista de sites indesejáveis da Fundação Procon/SP, antes de efetuar uma compra on-line (https://www.procon.sp.gov.br/ “EVITE ESSES SITES”)

• Na compra de um produto, não se apegue a marcas, a qualidade do produto é uma obrigação de mercado;
• Verifique e pesquise se o fornecedor escolhido não possui reclamações nas diversas plataformas de reclamação, ainda faça uma pesquisa no link para verificar se o site é confiável;
• Não clique em ofertas por e-mail ou WhatsApp, pode ser um golpe, escolha comprar somente por sites oficiais e devidamente identificados;
• Evite comprar se o pagamento pelo produto for ofertado somente através de débito, Pix ou depósito bancário, isto pode significar indícios de fraude;
• Na dúvida entre em contato com o fornecedor através de sites oficiais para obter maiores esclarecimentos e confirmar a oferta, certifique-se do preço exato do produto para concluir a compra;
• Planeje sua compra e os gastos, considerando que, as compras por impulso e desnecessárias podem comprometer o seu orçamento por um bom tempo e risco de endividamento;
• Compras realizadas presencialmente em lojas físicas não poderão ser canceladas, salvo os casos excepcionais, portanto, evite transtornos, confira o tamanho do produto, cor e qualidade antes de concluir a compra;
• Ao comprar em uma loja física, verifique se existe a possibilidade de troca do produto, confirme as regras antecipadamente com o responsável pelo estabelecimento e por escrito, o combinado não sai caro.

Secretaria de Comunicação Social – 11/11/2025