Procon-SP cria canal para denúncias e alerta consumidores sobre bebidas adulteradas

A Fundação Procon-SP criou um atalho em seu site para receber denúncias sobre bebidas suspeitas de adulteração. O objetivo é oferecer à população orientações para prevenir problemas ao ingerir bebidas alcoólicas.

Os consumidores que identificarem situações de bebidas suspeitas de adulteração, seja na compra em mercados ou ao consumir no local, podem acessar o site www.procon.sp.gov.br (Procon-SP Digital/ acesso via conta cadastrada no portal Gov.br) e utilizar um atalho para formalizar uma denúncia (https://consumidor2.procon.sp.gov.br/login?target=denunciabebida).  O cliente tem a opção de se identificar ou não ao formalizar a suspeita de bebida “batizada”.

O Procon-SP destaca que não é possível identificar uma bebida adulterada com 100% de precisão sem uma análise laboratorial, mas a observação de algumas características pode ajudar na prevenir intoxicação ao comprar o produto em mercados, adegas, depósitos e distribuidoras ou consumir em bares, restaurantes e similares:

• Procure estabelecimentos conhecidos ou dos quais tenha referência;
• Desconfie de preços muito baixos – no mínimo podem indicar alguma falha como sonegação e adulteração, por exemplo;
• Observe a apresentação das embalagens e o aspecto do produto: lacre ou tampa tortos ou “diferentes”, rótulo desalinhado ou desgastado, erros de ortografia ou logos com “variações”, ausência de informações como CNPJ, endereço do fabricante ou distribuidor, número do lote, e outra imperfeição perceptível;
• Ao notar alguma diferença, não fazer testes caseiros como cheirar, provar ou tentar queimar a bebida. Essas práticas não são seguras nem conclusivas;
• Mais importante: fique atento a sintomas pós-consumo: visão turva, dor de cabeça intensa, náusea, tontura ou rebaixamento do nível de consciência, isso pode indicar intoxicação por metanol ou por bebida adulterada;
• Busque atendimento médico imediato: se houver qualquer sintoma suspeito, o consumidor deve procurar urgência médica sem demora;
• Exija sempre a nota fiscal ou comprovação de origem: documento precisa ter todas as informações de identificação do fornecedor e da compra, isso ajuda na rastreabilidade do produto e é uma garantia para o consumidor em eventual reclamação; e
• Comunique as autoridades competentes: Disque-Intoxicação 0800 722 6001 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) para orientação clínica/tóxica, Vigilância Sanitária local (municipal ou estadual), Polícia Civil, Procon SP e quando aplicável, outros órgãos relacionados (Ministério da Agricultura, etc.);

 Os 7 Erros das Bebidas Ilegais

A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) do Estado do Rio de Janeiro, o Procon Estadual (Procon-RJ) e a Associação Brasileira de Bebidas (ABRABE)  lançaram  uma cartilha para auxiliar a população na identificação de bebidas falsificadas.

Intitulada “Os 7 Erros das Bebidas Ilegais”, a publicação chama à atenção dos consumidores para a tampa de vedação (1), o líquido (2), os rótulos (3), a garrafa de vidro (4), o preço (5), a aparência (6) e o local de compra (7).  A cartilha está disponível no link https://www.rj.gov.br/sedconsumidor/sites/default/files/arquivos_paginas/metanol.pdf.

Secretaria de Comunicação Social – 9/10/2025