Pesquisar No Site
Reclamações de cobranças indevidas, empréstimos e internet dominam Procon de Caraguatatuba em julho
Reclamações de cobranças indevidas, empréstimos e internet dominam Procon de Caraguatatuba em julho
O Procon de Caraguatatuba divulgou o relatório das atividades de julho, com 747 procedimentos formalizados, dos 1.328 atendimentos do período e 73 audiências, com a ausência de seis fornecedores. Durante o mês passado, as queixas mais reclamadas no órgão estavam relacionadas a envio de produtos não solicitados; cobranças indevidas; pseudoempresas que exercem atividade financeira, fazendo empréstimos, seguros, capitalização, entre outros produtos financeiros; má prestação de serviços de internet banda larga e planos controle de telefonia.
#PraCegoVer: Prédio do Procon (Proteção e Defesa do Consumidor) de Caraguatatuba (Foto: Cláudio Gomes/PMC)
Em julho, o órgão registrou 197 consultas; 29 atendimentos preliminares; 240 cartas de informações preliminares (CIP’s) emitidas e dessas, 47 resultaram em acordos e 20 foram encerradas, canceladas ou concluídas; 64 reclamações abertas com o retorno da CIP; quatro reclamações abertas sem a emissão da CIP; sete reclamações atendidas e nove sem atendimento; 54 reclamações tiveram consulta fornecida ou foram encerradas; 76 atendimentos extra Procon (encaminhados para setores competentes); e 65 cadastros de Nota Fiscal Paulista.
Reclamação – Para o registro da reclamação, o consumidor deve comparecer ao órgão pessoalmente ou por meio de terceiros, com uma procuração. É preciso apresentar RG, CPF e toda documentação pertinente à reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, comprovante de pagamento e outros.
O atendimento para registro de reclamações, retorno e cadastro de Nota Fiscal Paulista é realizado de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h30. As audiências são realizadas de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h. Na sexta-feira, a equipe fiscaliza os locais com mais reclamações dos consumidores. O Procon conta com 12 funcionários.
Serviço
Procon de Caraguatatuba
Av. Frei Pacífico Wagner, 908 – Centro.
Telefone: (12) 3897-8282/ (12) 3897-8279
Veja Também Recentes
Oficina do Pontos MIS “Quem conta um conto aumenta um ponto” é destaque na programação cultural nesta sexta-feira
O Pontos MIS (programa do Museu da Imagem e do Som), em parceria com a Fundação Educacional e Cultural de Caraguatatuba (Fundacc), promove nesta sexta-feira (27/6), às 17h30, na Biblioteca Municipal Afonso Schmidt, a oficina “Quem conta um conto aumenta um ponto”, com Raphael Scire. As vagas são limitadas e a
Neste sábado tem lançamento do documentário “Caraguá! Essa cidade também é surf” no Cinema Centerplex
Será lançado neste sábado (7/6), às 11h, em uma exibição especial no Cinema Centerplex, no Serramar Shopping, o documentário “Caraguá! Essa cidade também é surf”, produzido e dirigido pelo surfista Luciano Sant’Anna. O ingresso é solidário e pode ser trocado por 1kg de alimento não perecível ou agasalho na sede
Centro de Referência e Banco de Alimentos de Caraguatatuba promovem ação sobre sustentabilidade alimentar no CRAS Jetuba
A programação especial do Mês do Meio Ambiente em Caraguatatuba segue com atividades que promovem conscientização e sustentabilidade. Na última segunda-feira (16), foi a vez do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) Jetuba receber a iniciativa promovida pelo Banco de Alimentos e o Centro de Referência em Segurança Alimentar
Guarda Civil de Caraguatatuba e Polícia Militar Rodoviária apreendem mais de 63 kg de drogas na Rodovia dos Tamoios
Uma operação conjunta entre a Guarda Civil Municipal (GCM) de Caraguatatuba e o Tático Ostensivo Rodoviário (TOR) resultou na apreensão de mais de 63 kg de drogas na noite da última quarta-feira (11), na Rodovia dos Tamoios. A ação ocorreu na altura do km 65 da rodovia, após uma denúncia
Caraguatatuba participa da 9ª Semana Nacional de Arquivos
Dentro da 9ª Semana Nacional de Arquivos, que será realizada entre os dias 9 e 13 de junho, a Fundação Educacional e Cultural de Caraguatatuba (Fundacc), promove, por meio do Arquivo Municipal “Arino Sant’Ana de Barros” e do Museu de Arte e Cultura de Caraguatatuba (Macc), uma série de atrações.
